Nếu bạn đã từng có một cuộc xung đột - và ai không? - Bạn có thể đã tự hỏi làm thế nào bạn có thể làm cho nó dễ dàng hơn. Cho dù bạn đang chiến đấu với vợ / chồng, đồng nghiệp hay hàng xóm, có một số mẹo hữu ích để giải quyết xung đột và đưa ra giải pháp.
Nói chậm thôi
Có lẽ bước đầu tiên là quan trọng nhất: Lùi lại và chậm lại. Trong thời điểm nóng bỏng, căng thẳng tăng cao và chúng ta thường quay trở lại với những hành vi mà chúng ta biết. Tuy nhiên, những hành vi lặp đi lặp lại đó đã không hiệu quả trong quá khứ, vậy tại sao lần này chúng lại có tác dụng? Thay vì bật chế độ lái tự động, hãy dành thời gian để dừng những gì bạn đang làm và suy nghĩ về tình huống. Bằng cách nhận thức được những gì đang xảy ra, chúng ta có thể bắt đầu thay đổi cách tiếp cận và lời nói của chúng ta xung quanh cuộc xung đột. Nếu chúng ta nhận thức và tham gia, chúng ta có thể lên kế hoạch cho những gì chúng ta muốn nói và tránh nói những điều sẽ làm vấn đề leo thang hơn nữa.
Yêu cầu một cuộc trò chuyện
Một khi bạn đã lùi lại và suy nghĩ về những gì bạn muốn nói và làm, đã đến lúc tiếp cận người khác và tìm hiểu xem họ có sẵn sàng trò chuyện hay không. Bạn đã có lợi ích khi suy nghĩ lại cách tiếp cận của mình, nhưng họ vẫn có thể ở chế độ "chiến đấu" phòng thủ. Giúp họ hiểu bạn muốn nói chuyện, không la hét. Nói cho họ biết chủ đề quan trọng như thế nào và tại sao một cuộc trò chuyện sẽ giúp bạn duy trì mối quan hệ tốt với họ. Cho phép họ có thời gian để bình tĩnh và giữ thể diện, ngay cả khi điều đó có nghĩa là cả hai bạn chưa sẵn sàng để nói chuyện. Hãy cho họ biết rằng bạn muốn có một cuộc trò chuyện để cả hai có thể bày tỏ quan điểm và cảm xúc của mình và giải quyết vấn đề cùng nhau.
Thêm mẹo để giải quyết xung đột
Hai lời khuyên này có thể giúp bạn bắt đầu giải quyết xung đột trong cuộc sống cá nhân hoặc nghề nghiệp của bạn. Để biết thêm mẹo giải quyết xung đột, hãy truy cập trang Mẹo giải quyết của chúng tôi hoặc xem bài viết của Seattle Times có KCDRC. Và nếu bạn không thể tự mình đưa ra giải pháp, bạn luôn có thể chuyển sang Trung tâm Giải quyết Tranh chấp của Quận King để tìm hiểu cách Dịch vụ Hòa giải có thể hỗ trợ.