Si alguna vez has tenido un conflicto -¿y quién no? - probablemente te habrás preguntado cómo podrías hacerlo más fácil. Tanto si te peleas con tu pareja, con un compañero de trabajo o con un vecino, hay algunos consejos útiles para resolver conflictos y llegar a una solución.
Reduzca la velocidad
Quizá el primer paso sea el más importante: dar un paso atrás y frenar. En el calor del momento, las tensiones son altas, y a menudo recurrimos a los comportamientos que conocemos. Sin embargo, esos comportamientos repetidos no han funcionado en el pasado, así que ¿por qué iban a funcionar esta vez? En lugar de poner el piloto automático, tómate tu tiempo para dejar de hacer lo que estás haciendo y reflexionar sobre la situación. Al tomar conciencia de lo que está ocurriendo, podemos empezar a cambiar nuestro enfoque y nuestras palabras en torno al conflicto. Si somos conscientes y nos implicamos, podemos planificar lo que queremos decir y evitar decir cosas que agraven aún más el problema.
Pedir una conversación
Una vez que hayas dado un paso atrás y reflexionado sobre lo que quieres decir y hacer, es el momento de acercarte a la otra persona y averiguar si está dispuesta a mantener una conversación. Tú has tenido la ventaja de replantearte tu enfoque, pero puede que ellos sigan en modo "lucha" defensiva. Ayúdale a entender que quieres hablar, no gritar. Diles lo importante que es el tema y por qué una conversación te ayudará a mantener una buena relación con ellos. Dales tiempo para calmarse y salvar las apariencias, aunque no estéis preparados para hablar. Hazle saber que quieres tener una conversación para que ambos podáis expresar vuestras opiniones y sentimientos y resolver juntos los problemas.
Más consejos para resolver conflictos
Estos dos consejos pueden ayudarte a empezar a resolver un conflicto en tu vida personal o profesional. Si desea más consejos para resolver conflictos, visite nuestra página Consejos para la resolución de conflictos o consulte el artículo del Seattle Times en el que aparece el KCDRC. Y si no puede encontrar una solución por sí mismo, siempre puede acudir al Centro de Resolución de Conflictos del Condado de King para averiguar cómo pueden ayudarle los Servicios de Mediación.