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Resolver conflictos e implicar a los jóvenes mediante la creatividad

Resolver conflictos e implicar a los jóvenes mediante la creatividad

Formación en mediación entre iguales

 

Nuestro equipo de Desarrollo Juvenil ha concluido recientemente una formación transformadora en mediación entre iguales para alumnos de Foster High School y Showalter Middle School, dotándoles de habilidades esenciales para la resolución de conflictos. La formación de Foster High tuvo lugar a lo largo de un programa de cuatro días y 12 horas con unos 20 estudiantes, entre los que había nuevos alumnos y estudiantes de noveno curso que habían participado anteriormente en la mediación entre iguales en Showalter. Showalter Middle School también organizó una sesión de formación en septiembre, en la que ocho alumnos aprendieron técnicas básicas de mediación.

 

Las sesiones de formación fueron dirigidas por Sarah, Marilyn y Sue, voluntarias del KCDRC, junto con Jazz y Vinh, formadoras de King County ADR. Camilla, una dedicada mediadora de Foster High, actuó como formadora principal, guiando a los estudiantes a través de mediaciones simuladas para desarrollar sus capacidades de resolución de conflictos. El objetivo era garantizar que los estudiantes tuvieran experiencia práctica, desde la preparación de una mediación hasta la realización de un informe posterior a la sesión. Los participantes perfeccionaron sobre todo su capacidad para comprender el proceso de mediación, reformular las declaraciones y reflejar las emociones, herramientas vitales para crear un entorno de empatía y comprensión.

Imagen de un estudiante sentado alrededor de una mesa, con la palabra "paz".

Una aplicación real

Uno de los aspectos más destacados del programa fue una inesperada aplicación en el mundo real. Durante una sesión de prácticas en el instituto Foster, la Srta. LaJoy, nueva coordinadora de mediación entre iguales y secretaria de asistencia, recibió una petición urgente del director del instituto: un conflicto vivo requería mediación inmediata. Dos estudiantes mediadores se ofrecieron voluntarios y abandonaron la formación para ocuparse de la situación. Con el apoyo de su formadora, Fergie, los estudiantes se enfrentaron a una sesión de mediación cargada de emociones y ayudaron a los implicados a llegar a un plan constructivo para seguir adelante. La señorita LaJoy elogió a los estudiantes mediadores por su impresionante trabajo bajo presión, subrayando el impacto positivo y el potencial real de la mediación entre iguales.

 

De cara al futuro

Al reflexionar sobre la experiencia de formación, los estudiantes expresaron su deseo de seguir mejorando sus habilidades de mediación, especialmente en el dominio de las preguntas abiertas para descubrir cuestiones más profundas y promover el entendimiento. Para ello, el KCDRC ha planificado sesiones continuas para fortalecer las habilidades de los estudiantes y reforzar su desarrollo como mediadores. Los equipos de mediación entre iguales de Foster y Showalter participarán en sesiones mensuales de seguimiento con formadores del KCDRC, lo que permitirá un crecimiento y un apoyo continuos. El éxito del programa ha animado tanto a Foster High como a Showalter Middle School a integrar la mediación entre iguales como elemento central de su cultura escolar. La administración de ambas escuelas está entusiasmada con la idea de mantener el programa a largo plazo y está explorando oportunidades de financiación para garantizar su continuidad en los años venideros.

 

Atraer a los jóvenes mediante la creatividad

En Showalter Middle School, hogar de los Vikings, el programa de desarrollo juvenil del KCDRC introdujo recientemente una forma única de enseñar técnicas de mediación: ¡utilizando marionetas de pájaros! La voluntaria Sue compartió sus impresiones sobre estas sesiones de formación interactivas, diseñadas para que el aprendizaje de la resolución de conflictos resulte atractivo y memorable para los alumnos.

 

Imagen de las marionetas pájaro utilizadas en el entrenamiento. Las marionetas de pájaros, llamadas "Memoria" y "Pensamiento", sirvieron tanto para romper el hielo como para enseñar. Durante los círculos de apertura, los alumnos se pasaban las marionetas para indicar a quién le tocaba hablar. Esta sencilla pero eficaz actividad ayudó a fomentar la escucha activa y animó a todos a compartir sus ideas. Sue presentó a "Memoria", un cuervo inspirado en la mitología nórdica, para enseñar a los alumnos la importancia de reflexionar sobre experiencias pasadas y establecer expectativas claras en la mediación. Basándose en la historia de los dos cuervos consejeros de Odín, la actividad ayudó a los alumnos a entender cómo los mediadores guían las conversaciones para que sigan siendo productivas, evitando el caos de "abrir una lata de gusanos".

 

Los alumnos practicaron el guión de apertura del mediador en parejas y luego representaron los conceptos clave con gestos, haciendo que el aprendizaje fuera divertido e interactivo. Más tarde, una marioneta de águila bebé ayudó a ilustrar cómo explorar las experiencias personales durante la mediación, examinando el pasado, el presente y el futuro para resolver los conflictos con eficacia. Este enfoque creativo no sólo atrajo a los alumnos, sino que también los conectó con el rico simbolismo de su mascota vikinga. Muchas gracias a Sue por su consideración y creatividad a la hora de ayudar a nuestros jóvenes a desarrollar aptitudes esenciales para la vida.

 

Estos artículos se publicaron originalmente en el boletín del KCDRC : suscríbase aquí.

¡Éxito del evento Neighbors & Networking!

¡Éxito del evento Neighbors & Networking!

Estamos encantados de compartir el éxito de nuestro reciente evento Neighbors and Networking, organizado por el Dispute Resolution Center of King County (KCDRC). El evento reunió a miembros de la comunidad, líderes locales y profesionales en una velada de conexión, colaboración y diversión, todo ello en apoyo de la resolución pacífica de conflictos.

Celebrada en el Winter Garden de nuestro nuevo edificio, la atmósfera vibraba de energía mientras los asistentes participaban en conversaciones sobre la importancia de fomentar relaciones positivas en nuestros barrios. Fue inspirador ver a tanta gente reunida, unida por el objetivo de crear comunidades más fuertes y pacíficas.

Un agradecimiento especial a ¡Esa chica morena cocina! por la deliciosa comida que mantuvo a todo el mundo lleno de energía y feliz durante toda la noche. El increíble catering aportó calidez a la reunión, y no podríamos haber pedido un servicio mejor.

También queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a los voluntarios y al personal que trabajaron incansablemente para hacer posible este evento. Desde el montaje hasta la limpieza, pasando por todo lo demás, su dedicación ha garantizado una experiencia sin contratiempos para todos los participantes. Vuestro duro trabajo encarna el espíritu de comunidad que representa el KCDRC.

El evento Neighbors and Networking fue un gran recordatorio del poder de la conexión y la colaboración. Esperamos seguir tendiendo puentes y fortaleciendo relaciones a través de eventos como este, y agradecemos a todos los que asistieron y contribuyeron a su éxito.

Esté atento a las próximas oportunidades de colaborar con el KCDRC y ayudar a conseguir un impacto duradero en la resolución de conflictos en el condado de King.

La nueva sede del KCDRC y la revitalización de Seattle

La nueva sede del KCDRC y la revitalización de Seattle

El Centro de Resolución de Disputas del Condado de King (KCDRC) se complace en anunciar nuestro traslado a un nuevo espacio de oficinas en el corazón del centro de Seattle. Esta transición representa algo más que un cambio de ubicación; es una inversión en accesibilidad, conexión con la comunidad y nuestro papel de apoyo a la revitalización de la ciudad.

Llevábamos años buscando un nuevo espacio de oficinas que pudiera acomodar tanto a nuestro equipo como a nuestra visión. Nuestra anterior ubicación, así como la oficina totalmente remota, se convirtieron en un reto en algunos aspectos. Como dijo nuestro Director Ejecutivo, Dave Martine: "Nos dimos cuenta de que nuestra ubicación se estaba convirtiendo en un obstáculo para la comunidad a la que servimos. Trasladarnos al centro ofrece un lugar de más fácil acceso para todos".

Tras una búsqueda exhaustiva, el centro de Seattle se convirtió en la opción clara. Aunque al principio preocupaban el aparcamiento y la seguridad, Martine explicó el cambio de mentalidad: "Queremos estar donde está la gente. Estar en el centro significa que estamos más céntricos, y es más fácil tanto para nuestro equipo como para el público llegar hasta nosotros."

Esta medida también está en consonancia con los valores de equidad y accesibilidad del KCDRC. "Se trata de ser accesibles a todo el mundo", afirma Martine. "Somos una empresa de personas, y el centro de Seattle nos abre las puertas a nuevas oportunidades de colaboración con otras organizaciones y empresas que no podíamos imaginar hace cinco años."

Además de la accesibilidad, la nueva oficina presenta interesantes perspectivas de participación comunitaria. "Queremos que sea un lugar utilizado por la comunidad, nuestros voluntarios y el personal", añade Martine. Lo ideal sería que se convirtiera en un centro social; quizá incluso organicemos eventos como horas de "coaching de conflictos", donde la gente pueda acudir a nosotros en lugar de ir al bar después de lidiar con un compañero de trabajo difícil".

El KCDRC también se enorgullece de contribuir a la revitalización del centro de Seattle, una ciudad que sigue luchando por recuperarse de la pandemia. "Cuando empezamos a buscar, la tasa de ocupación en el centro rondaba el 37%, porcentaje que probablemente ha empeorado", afirma Martine. "Pero sigue habiendo gente, no es una zona muerta. Al establecernos aquí, no sólo nos afianzamos en la comunidad, sino que apoyamos el crecimiento y la vitalidad de la zona."

Un agradecimiento especial al equipo que ayudó a hacer posible este traslado, incluidos nuestros agentes inmobiliarios, miembros de la junta directiva y personal como Michelle, Caroline, Daniel, Ryan, Meg y otros. "No podríamos haberlo hecho sin ellos", dijo Martine. "Este nuevo capítulo para KCDRC marca un emocionante paso adelante, y esperamos continuar nuestro trabajo al servicio del Condado de King desde el corazón de Seattle."

 

Este artículo se publicó inicialmente en nuestro boletín: para más actualizaciones, suscríbase aquí.

Un viaje a la resolución de conflictos

Un viaje a la resolución de conflictos

Ross Geoghegan, profesor de matemáticas jubilado de Binghamton (Nueva York), se vio atraído por el mundo de la resolución de conflictos y la mediación, y acabó ejerciendo en el condado de King. Su viaje comenzó mucho antes, como experimentado educador en la Universidad Estatal de Nueva York, donde enseñó y presidió el departamento de matemáticas antes de jubilarse.

"Me estaba deslizando hacia la jubilación", comenta entre risas, reflexionando sobre su transición. "Conocí la resolución de conflictos por un amigo de Binghamton".

Ross Geoghegan, voluntario del KCDRC

    Ross Geoghegan

En 2019, Ross se formó en Accord, el centro de resolución de conflictos de Binghamton, donde aprendió los entresijos de la mediación. Al principio se ocupaba de casos relacionados con la custodia y las reclamaciones de menor cuantía, pero su papel evolucionó con el inicio de la pandemia, lo que impulsó los procedimientos en línea. Los tribunales exigían cada vez más la mediación antes de las batallas legales, un cambio que Ross aceptó con cautela, consciente de lo que estaba en juego.

"Cuando llegó Covid, todo se conectó a Internet", señaló. "Me centré sobre todo en casos de familia, intentando encontrar puntos en común en situaciones difíciles".

Tras mudarse a Seattle en otoño de 2021 para estar más cerca de sus nietos, Ross buscó con entusiasmo oportunidades en el Centro de Resolución de Disputas del Condado de King (KCDRC). Se incorporó a nuestro programa de mediación en casos de desahucio en el marco de la iniciativa ERPP, cuyo objetivo es evitar los desahucios en medio de la crisis económica.

"Un caso que destaca", compartió pensativo, "fue el de una mujer mayor que se enfrentaba a un desahucio... y fue desgarrador".

A través de la mediación, Ross buscó no solo la resolución de conflictos, sino también apoyo emocional para inquilinos vulnerables como la anciana. Sus esfuerzos en el marco del ERPP fueron fructíferos hasta que los cambios legislativos pusieron fin al programa a mediados de 2023, lo que provocó un cambio a VISTA, una iniciativa de mediación voluntaria para conflictos entre propietarios e inquilinos creada por el KCDRC.

"VISTA ha ido un poco más despacio", admite. "A muchos propietarios no les gusta la mediación a menos que sea obligatoria. Yo describiría ERPP como mediación en caso de desahucio, y VISTA como mediación entre inquilino y propietario. Los casos que he tenido en VISTA, ha habido uno o dos que han implicado evitar el desahucio, pero la mayoría son disputas entre propietario e inquilino, en las que el inquilino no corre peligro de desahucio, pero cada uno está enfadado con el otro, o uno está enfadado con el otro por algo".

Más allá de la mediación, Ross se mantiene activo en la investigación matemática, colaborando tanto a nivel nacional como internacional, al tiempo que disfruta del tiempo con sus nietos, principal motivo de su traslado a Seattle.

"Estoy agradecido por la oportunidad de estar cerca de la familia", comentó afectuosamente. "Ha sido un capítulo satisfactorio".

De cara al futuro, Ross contempla nuevas contribuciones a la mediación, considerando las demandas de menor cuantía como un posible paso siguiente. Su trayectoria pone de relieve el impacto transformador de la mediación en la resolución de conflictos con empatía y comprensión. En última instancia, su dedicación a la mediación es un testimonio del poder de la resolución compasiva de conflictos para construir comunidades más fuertes. El KCDRC se siente increíblemente afortunado de contar con voluntarios tan apasionados y dedicados, siendo Ross un ejemplo primordial.
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Este artículo se publicó originalmente en el boletín del KCDRC.
Limpieza de primavera para las relaciones

Limpieza de primavera para las relaciones

A medida que florecen las flores y los días se alargan, la primavera marca una estación de renovación y crecimiento. Es el momento de limpiar el desorden, tanto físico como emocional, y esto incluye poner orden en las relaciones de nuestra vida. Del mismo modo que desordenamos nuestro hogar, es esencial hacer "limpieza de primavera" de nuestras relaciones, sobre todo cuando se trata de gestionar conflictos que pueden afectar a nuestra salud mental.

El conflicto es una parte inevitable de cualquier relación, ya sea con la pareja, un familiar, un amigo o un colega. La forma en que gestionamos los conflictos puede afectar significativamente a nuestro bienestar mental. Los conflictos no resueltos pueden provocar estrés, ansiedad e incluso depresión si no se controlan. Sin embargo, manejar los conflictos con eficacia puede fortalecer las relaciones y fomentar la resiliencia emocional.

He aquí algunas estrategias para hacer limpieza de primavera en tus relaciones y gestionar los conflictos para mejorar tu salud mental:

  1. La comunicación es la clave: La comunicación eficaz es la base de cualquier relación sana. Sé abierto, sincero y respetuoso al expresar tus pensamientos y sentimientos. Evita reprimir las emociones o recurrir a comportamientos pasivo-agresivos, ya que esto puede agravar los conflictos.
  2. Practica la escucha activa: Escuchar de verdad el punto de vista de la otra persona es crucial para resolver conflictos. Practica la escucha activa prestando toda tu atención, resumiendo lo que has oído y haciendo preguntas aclaratorias. Esto demuestra empatía y demuestra que valoras su punto de vista.
  3. Elige bien tus batallas: No todos los desacuerdos tienen por qué convertirse en conflictos. Aprende a distinguir entre las pequeñas molestias y los problemas que realmente te importan. Céntrate en las preocupaciones más importantes y deja de lado las pequeñas quejas.
  4. Busque el compromiso: la resolución de conflictos suele implicar encontrar un término medio en el que ambas partes se sientan escuchadas y respetadas. Muéstrate dispuesto a ceder y a negociar soluciones que sean aceptables para todos los implicados. Recuerda que está bien estar de acuerdo en estar en desacuerdo en ciertos puntos.
  5. Tómate tiempo para cuidarte: Enfrentarse a un conflicto puede ser emocionalmente agotador, por lo que es esencial dar prioridad al cuidado personal durante estos momentos. Realiza actividades que te ayuden a relajarte y a recargarte, ya sea hacer ejercicio, meditar, pasar tiempo en la naturaleza o dedicarte a tus aficiones.
  6. Considere la ayuda profesional: En algunos casos, la resolución de conflictos puede requerir ayuda externa. No dudes en buscar la orientación de un terapeuta o consejero que pueda proporcionarte apoyo objetivo y enseñarte valiosas habilidades de comunicación.
  7. Establece límites y hazlos cumplir: Comunica tus necesidades, expresando con qué te sientes cómodo y afirmando tus límites en temas como el espacio personal, los compromisos de tiempo y las preferencias de comunicación.
  8. Participe en la formación GRATUITA Resolución de conflictos para todos : Aprenda técnicas básicas de gestión de conflictos que cualquiera puede utilizar para resolver problemas de la vida cotidiana.

Formación GRATUITA sobre resolución de conflictos en el condado de King

 

(Este artículo se publicó originalmente en el Boletín del KCDRC de mayo de 2024. Suscríbase aquí para recibir todos los artículos futuros: Centro de Resolución de Disputas del Condado de King (list-manage.com))

El Día de Acción por la Salud Mental incluye al KCDRC

El Día de Acción por la Salud Mental incluye al KCDRC

El Dispute Resolution Center of King County ha anunciado hoy su participación, en colaboración con más de 2.300 marcas líderes, organizaciones sin ánimo de lucro y líderes culturales de todo el mundo, en el cuarto Día de Acción por la Salud Mental, que se celebrará el jueves 16 de mayo. Encabezado por SHOWTIME/MTV Entertainment Studios y TaskForce, el Día de Acción por la Salud Mental es un movimiento mundial abierto y descentralizado para animar y capacitar a las personas a actuar en favor de la salud mental. La llamada a la acción de este año es dedicar una hora a la conexión social. El KCDRC se enorgullece de activarse este año animando a la gente a resolver las disputas que interfieren en su bienestar emocional.

Resolución de conflictos y salud mental

El Director Ejecutivo del KCDRC, Dave Martine, señala: "Sabemos que el conflicto está en todas partes y, por desgracia, los conflictos no resueltos en nuestras relaciones tienen un efecto negativo en nuestro bienestar emocional. Las investigaciones demuestran que el estrés relacional puede provocar sentimientos de depresión, ansiedad, soledad y estrés. En este Día de Acción por la Salud Mental, animamos a todo el mundo a que reflexione sobre los conflictos que le preocupan y busque formas de resolverlos por fin". 

"Estamos orgullosos de reunirnos con este grupo diverso de socios influyentes y con un propósito común que comparten nuestro compromiso de empoderar y animar a la gente a pasar de la concienciación sobre la salud mental a la acción en salud mental", ha declarado Erika Soto Lamb, Vicepresidenta de Estrategia de Impacto Social de MTV Entertainment Studios. "Cuando reconocemos que la salud mental es salud, tenemos la oportunidad de desmitificar, desestigmatizar y normalizar la adopción de medidas para ayudarnos a nosotros mismos y a los demás."

¿Se tomará una hora para conectar?

El llamamiento a la acción de este año es dedicar una hora a la CONEXIÓN. Se anima a los participantes a dar los primeros pasos hacia la acción en materia de salud mental, ya sea para sí mismos, para sus seres queridos o para abogar por cambios sistémicos a través de una amplia gama de herramientas. Las organizaciones y grupos disponen de recursos y herramientas gratuitas, como un conjunto de herramientas para empleadores y plataformas para celebrar y organizar actos, que les ayudarán a apoyar a su público de muchas maneras: desde iniciar una práctica de meditación hasta aprender a apoyar a un amigo o abogar por el cambio.

El KCDRC se enorgullece de unirse a más de 2.300 organizaciones, marcas y líderes influyentes de todo el mundo, como SHOWTIME/MTV, Big Brothers Big Sisters, Pinterest, NBA, Sesame Workshop y el Dr. Vivek Murthy, Cirujano General de Estados Unidos, que animan a todo el mundo a "dedicar una hora a la conexión". La lista completa de socios está disponible en mentalhealthaction.network/partners.

"Recuerde que es el momento perfecto para tomar medidas que resuelvan sus conflictos y mejoren su salud mental", añade Martine. "Al fin y al cabo, la salud mental es salud".

Obtenga más información en MentalHealthIsHealth.us o puede seguirnos en #MentalHealthActon.