by Meg S | Aug 26, 2025
At its heart, CoRE™, Conflict Resolution for Everyone, is about people. The emphasis is on everyone. Each person brings their own history, values, and lived experiences into the room. When we slow down, listen, and learn from each other, conflict resolution becomes less about fixing problems and more about building understanding.
Carmen: A Guide Shaped by Experience
For Carmen, a CoRE™ Learning Guide and Mediator, the roots of conflict are personal. Growing up in southern Colorado, she witnessed how systemic inequities created tension and exclusion. Latinos, she recalls, 
were often met with skepticism and condescension when they stepped into spaces reserved for privilege. Conflict was not abstract; it was woven into daily life.
Years later, managing a municipal office in Boulder, she found herself drawn to mediation. Bilingual in English and Spanish, Carmen often worked on cases where language and cultural differences complicated already difficult situations. Mediation became a way to build bridges where walls might otherwise rise.
What excites her most about CoRE™ is the chance to pass these skills on. “Mediation applies to so many aspects of life,” she reflects. “Each new mediator becomes someone who can help make society more functional, or maybe just a little less dysfunctional.”
In the CoRE™ teaching space, Carmen brings patience, curiosity, and a simple question: “What would you most like the other party to understand about you?” That shift, away from numbers or demands and toward human truths, opens the door to real connection.
One mediation she recalls involved a landlord and an immigrant tenant, locked in a dispute over a showerhead. On the surface, it was about plumbing. Underneath, it was about exhaustion, dignity, and misunderstanding. The landlord thought he was helping by installing a low-flow fixture. The tenant, coming home from physical labor, needed something stronger. Neither was wrong, but without insight into each other’s realities, both assumed bad intentions.
For Carmen, that moment crystallized why this work matters. Even neighbors can live in different worlds. Mediation offers a way to bridge them.
Tristan: A Learner Driven by Curiosity and Care
Tristan came to CoRE™ from a very different path. A consulting arborist and landscape architect, she spends her days navigating the tensions between development and conservation, people and place. These
intersections have taught her that technical expertise is not enough. What often matters most is how people communicate when values collide.
Her approach to conflict is also shaped by her identity and background. “I identify as a woman and come from a low-income background in the Pacific Northwest. These experiences inform how I move through the world—with humility, awareness, and a commitment to inclusion. I feel closely tied to the ecological and human communities of this region.”
Curious and grounded, Tristan joined CoRE™ to deepen her skills in listening and conflict de-escalation. At first, she thought of mediation mostly as a tool for settling disputes. But as she practiced with others in the program, her perspective shifted. Conflict, she realized, is not something to avoid or rush through. It can be an opening, a chance to slow down, hear each other fully, and transform relationships. A role-play about workplace tension brought this home. In just a few minutes, she saw how quickly assumptions take hold and how powerful it can be to pause before reacting.
For Tristan, conflict resolution now means creating space for all voices, naming what lies beneath the surface, and seeking mutual respect even when agreement is not possible. She carries these skills into her work with agencies and advisory boards, but also into daily conversations, friendships, and community life.
“CoRE™ gave me something rare,” she reflects. “The space to practice listening and be in conversation with people who care deeply about justice and repair.”
The Power of Everyone
Carmen and Tristan entered CoRE™ from different places, one as a guide and the other as a learner. Yet both show us how conflict resolution is not the domain of a select few. It is something everyone can learn, carry, and share.
For Carmen, the practice is about raising a son with empathy and building a more functional society. For Tristan, it is about navigating community decisions and nurturing equity in professional spaces. Both believe the future depends on our ability to listen, understand, and connect across differences.
That is the power of CoRE™. It is Conflict Resolution for Everyone. Not just for mediators or professionals. It is for neighbors, parents, coworkers, leaders, and friends. It is for all of us.
This article was originally featured in our newsletter.
por Michelle Wilkinson | 21 de diciembre de 2023
P R E S U P U E S T O S R E L E V A D O S
PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA
21 de diciembre de 2023
Correo electrónico de contacto: Michelle Wilkinson
UNA ORGANIZACIÓN LOCAL SIN ÁNIMO DE LUCRO OFRECE FORMACIÓN GRATUITA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS A LOS RESIDENTES DEL CONDADO DE KING
Seattle, 21 de diciembre - El Centro de Resolución de Disputas del Condado de King (KCDRC) presenta una serie de nuevos cursos de formación para apoyar a las personas a gestionar mejor los conflictos por su cuenta y en sus propias comunidades. Conflict Resolution for Everyone (CoRE™) será gratuito para todos los residentes del condado de King en 2024. CoRE se centra en la diversidad cultural a lo largo de toda la formación y tiene en cuenta las complejidades relacionadas con los factores culturales en los conflictos.
El Director Ejecutivo del KCDRC, Dave Martine, comparte: "En este momento, el conflicto está en ebullición en todas partes, desempeñando un papel más importante en nuestras vidas, no sólo en las noticias, sino en el trabajo, la escuela, los espacios de culto, las reuniones comunitarias e incluso en las cenas familiares. CoRE es para todos, tanto si quieres convertirte en mediador como si quieres abordar los problemas con tus vecinos, compañeros de trabajo o familia de una forma más productiva."
Martine añade: "El condado de King es uno de los más diversos del país, por lo que queríamos crear un programa que fuera beneficioso y equitativo para un amplio abanico de personas de nuestra comunidad. Con la generosa financiación de la Asamblea Legislativa del Estado de Washington, creamos un programa culturalmente relevante, empezando por celebrar sesiones de escucha con residentes y organizaciones de todo el sur del condado de King. Escuchamos los puntos de vista de personas de color y de comunidades marginadas, como LGBTQ+, inmigrantes y ex reclusos y sus familiares. Con una mejor comprensión del conflicto desde diferentes perspectivas, hemos creado una oportunidad de aprendizaje verdaderamente única."
Durante el desarrollo de CoRE, el KCDRC puso a prueba las formaciones con miembros de la comunidad. Después, compartieron algunas reflexiones. Meryn afirma: "Esta formación es una forma divertida y atractiva de reflexionar internamente sobre las formas de ser un mediador productivo. Aprender sobre tus propios puntos fuertes y débiles para ayudar mejor a los demás". Anisa añade: "Aprendí mucho sobre cómo ver las perspectivas de los demás, ya que estaba más centrada internamente. Aprendí a tener más confianza en mí misma, ya que soy introvertida, para poder extenderme y ayudar a los demás." Dashne añade: "He aprendido mucho, sobre todo a tener confianza para escuchar los conflictos de los demás y ayudarles a resolverlos, y a trabajar para encontrar una solución". Han sido capaces de crear una formación interactiva con ejemplos prácticos del mundo real".
Este nuevo programa, único en su género, ayuda a las personas a afrontar los conflictos en su propia vida, proporcionándoles los conocimientos necesarios para resolver los desacuerdos con métodos más eficaces. Daniel Dittrick, Director de Educación Profesional y Comunitaria del KCDRC, señala: "Las sesiones se organizan en módulos que pueden cursarse juntos, o bien cada persona puede elegir una sola habilidad en la que desee trabajar, como dar y recibir feedback o nociones básicas de negociación, escucha intencionada y mucho más". Las sesiones se ofrecerán a distintas horas al mes para adaptarse a las ajetreadas vidas de los participantes, de modo que les resulte más cómodo participar. Aunque estamos lanzando el programa virtualmente en inglés, nuestro objetivo es añadir sesiones presenciales y, con el tiempo, ampliar los idiomas ofrecidos."
El KCDRC ofrece el programa gratuitamente el primer año para que CoRE sea más accesible a todos. Martine expresa: "Esto nos permitirá eliminar muchas barreras financieras para que más personas puedan beneficiarse del nuevo programa. Estamos actuando de acuerdo con nuestros valores organizativos al ofrecer CoRE gratuitamente. Nuestro personal y nuestra junta están encantados de poder ofrecer esta innovadora oportunidad de aprendizaje a nuestra comunidad."
Las sesiones CoRE™ se iniciarán el 1 de febrero, y la inscripción comienza el 5 de enero en www.kcdrc.org/learn.
La misión del KCDRC es promover vías significativas para que todo el mundo se enfrente a los conflictos, aprenda de los demás y crezca en comunidad. El KCDRC, una organización sin ánimo de lucro desde 1986, ofrece soluciones gratuitas y de bajo coste para que los residentes y las empresas del condado de King encuentren soluciones viables a los problemas cotidianos. El año pasado, nuestro personal y nuestros voluntarios ayudaron a resolver más de 7.500 conflictos en todo el condado de King. Para obtener más información sobre la gama completa de servicios, visite www.kcdrc.org.
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Para consultas de los medios de comunicación, entrevistas o información adicional, póngase en contacto con Michelle Wilkinson.
Si desea consultar el comunicado de prensa en formato PDF, pulse aquí: Comunicado de prensa final de CoRE
por Michelle Wilkinson | 26 de noviembre de 2023
La formación en conflictos centrada en la comunidad es fundamental para crear una sociedad civil mejor, y estamos preparados para lanzar una nueva formación que mejorará el condado de King. El año pasado, con la ayuda de la financiación que recibimos directamente de la Legislatura del Estado de Washington, dimos el audaz paso de replantear y reimaginar la tradicional Formación Básica en Mediación (BMT). Sabíamos que queríamos desarrollar un plan de estudios que infundiera equidad en toda la formación y tuviera en cuenta las complejidades y realidades relacionadas con los factores culturales en los conflictos. Para comprender estos factores de forma real, dedicamos tiempo a escuchar a los expertos, a todos ustedes, a la comunidad, centrándonos especialmente en los BIPOC, los LGBTQ+ y las personas que habían estado encarceladas. Celebramos muchas sesiones de escucha con personas de toda la comunidad, y aprendimos mucho.
- Los factores culturales alimentan los conflictos e influyen en ellos.
- La gente busca soluciones para resolver mejor los conflictos en su vida cotidiana.
- La gente no tiene $ 795 para la formación que la mayoría de los cursos básicos de mediación costo..
- La gente no puede tomarse una semana libre en el trabajo para hacer una formación.
Hemos escuchado a la comunidad y nos enorgullece presentar Resolución de conflictos para todos (CoRE), un nuevo plan de estudios de resolución de conflictos basado en la equidad y orientado a la cultura que cumple los requisitos básicos de la formación básica en mediación. Este nuevo plan de estudios, único en su género, se ha desarrollado para ayudar a las personas a navegar y resolver conflictos en su propia vida cotidiana, ayudando a todos a abordar las discusiones y los desacuerdos con enfoques más eficaces. Y, si lo desean, también pueden aprender los fundamentos del proceso de mediación facilitadora.
La formación en conflictos centrada en la comunidad puede enseñar habilidades básicas para mejorar las relaciones y poner fin a las discusiones.
El director ejecutivo, Dave M., habla de la creación de este nuevo programa: "El condado de King es uno de los más diversos del país, por lo que queríamos crear un programa que fuera beneficioso para un amplio abanico de personas. Crear un programa culturalmente relevante significaba celebrar sesiones de escucha y grupos de discusión con residentes y organizaciones de todo el sur del condado de King. Escuchamos los puntos de vista de personas de color y comunidades marginadas, como LGBTQ+, inmigrantes y ex reclusos. Con una mejor comprensión del conflicto desde diferentes perspectivas, hemos creado una oportunidad de aprendizaje verdaderamente única."
Daniel D., Director de Educación Profesional y Comunitaria, afirma: "Creemos que todo el mundo puede reforzar su capacidad para resolver conflictos en su vida cotidiana. Las clases se dividen en 10 módulos que pueden tomarse juntos, o cada persona puede elegir una sola habilidad que desee trabajar, como la retroalimentación o la negociación. Las clases se impartirán en días y horarios adaptados a las ajetreadas vidas de los participantes. CoRE es para todos, tanto si quieres convertirte en mediador como si simplemente quieres abordar los problemas con tus vecinos, compañeros de trabajo o familiares de una forma más productiva".
En este momento, el conflicto está desempeñando un papel más importante en nuestras vidas, no sólo en las noticias, sino también en el trabajo, la escuela, las reuniones comunitarias e incluso en casa. Parece más importante ahora que vivamos nuestra misión del KCDRC de "promover vías significativas para que todo el mundo se comprometa con el conflicto, aprenda de los demás y crezca en comunidad". Con esto en mente, estamos encantados de anunciar que el primer año de clases CoRE será completamente GRATIS para cualquier persona que resida en el Condado de King. Dave M. dice: "Actuar según nuestros valores de equidad, aprendizaje, confianza, colaboración y enfoque comunitario hizo que la decisión de ofrecer CoRE sin coste en el primer año fuera realmente fácil. Queremos que todo el mundo aprenda estas habilidades. Eliminar cualquier barrera financiera es importante para nuestro personal y nuestra junta, y esperamos que sea importante para nuestros donantes y otros financiadores para que podamos seguir ofreciendo CoRE de forma gratuita."
¡La formación en conflictos centrada en la comunidad es CoRE! Estos cursos se impartirán a principios de 2024. Para obtener más información sobre CoRE e inscribirse en la lista de espera para recibir una notificación cuando se abra el plazo de inscripción, visite el sitio web de CoRE.
