Bạn có biết chúng tôi cung cấp giờ làm việc ảo mỗi ngày trong tuần? Nhấp vào GIỜ LÀM VIỆC ẢO Thứ Hai-Thứ Sáu, 11 giờ sáng - 1 giờ chiều hoặc gọi 253-205-0468 và nhập ID cuộc họp: 889-8706-3870. Chúng tôi mong được giúp đỡ bạn!
Giải quyết xung đột và thu hút thanh thiếu niên thông qua sự sáng tạo

Giải quyết xung đột và thu hút thanh thiếu niên thông qua sự sáng tạo

Đào tạo hòa giải ngang hàng

 

Nhóm Phát triển Thanh thiếu niên của chúng tôi gần đây đã kết thúc khóa đào tạo hòa giải ngang hàng mang tính chuyển đổi cho học sinh tại cả Trường trung học FosterTrường trung học cơ sở Showalter , trao quyền cho các em các kỹ năng giải quyết xung đột thiết yếu. Khóa đào tạo của Trường trung học Foster diễn ra trong chương trình kéo dài bốn ngày, 12 giờ với khoảng 20 học sinh, bao gồm cả học viên mới và học sinh lớp chín đã từng tham gia hòa giải ngang hàng tại Showalter. Trường trung học cơ sở Showalter cũng đã tổ chức một buổi đào tạo vào tháng 9, trong đó tám học sinh tham gia vào các kỹ năng hòa giải cơ bản.

 

Các buổi đào tạo được dẫn dắt bởi các tình nguyện viên của KCDRC là Sarah, Marilyn và Sue, cùng với các giảng viên Jazz và Vinh từ King County ADR. Camilla, một người hòa giải ngang hàng tận tụy tại Foster High, đóng vai trò là giảng viên chính, hướng dẫn học sinh thông qua các buổi hòa giải giả định để phát triển khả năng giải quyết xung đột của mình. Mục tiêu là đảm bảo học sinh có kinh nghiệm thực tế, từ việc chuẩn bị cho một buổi hòa giải đến việc tiến hành tóm tắt sau buổi học. Những người tham gia đặc biệt trau dồi khả năng hiểu quy trình hòa giải, định hình lại các tuyên bố và phản ánh cảm xúc—những công cụ quan trọng để tạo ra một môi trường thấu hiểu và đồng cảm.

Hình ảnh học sinh ngồi quanh bàn, với chữ "hòa bình"

Một ứng dụng thực tế

Một trong những điểm nổi bật của chương trình là ứng dụng thực tế bất ngờ. Trong một buổi thực hành tại Trường trung học Foster, Cô LaJoy, điều phối viên hòa giải đồng đẳng và thư ký điểm danh mới, đã nhận được yêu cầu khẩn cấp từ hiệu trưởng nhà trường: một cuộc xung đột trực tiếp đòi hỏi phải hòa giải ngay lập tức. Hai sinh viên hòa giải đã nhiệt tình tình nguyện, bước ra khỏi buổi đào tạo để xử lý tình huống. Với sự hỗ trợ huấn luyện từ người hướng dẫn của họ, Fergie, các sinh viên đã điều hướng một buổi hòa giải đầy cảm xúc, giúp những người liên quan đạt được một kế hoạch mang tính xây dựng để tiến về phía trước. Cô LaJoy đã khen ngợi các sinh viên hòa giải vì công việc ấn tượng của họ dưới áp lực, nhấn mạnh tác động tích cực và tiềm năng thực sự của hòa giải đồng đẳng.

 

Nhìn về phía trước

Suy ngẫm về trải nghiệm đào tạo, học sinh bày tỏ mong muốn tiếp tục cải thiện kỹ năng hòa giải của mình, đặc biệt là trong việc thành thạo các câu hỏi mở để khám phá các vấn đề sâu hơn và thúc đẩy sự hiểu biết. Để hỗ trợ điều này, KCDRC đã lên kế hoạch cho các buổi học liên tục để củng cố kỹ năng của học sinh và củng cố sự phát triển của các em với tư cách là người hòa giải. Các nhóm hòa giải ngang hàng tại cả Foster và Showalter sẽ tham gia các buổi theo dõi hàng tháng với các giảng viên của KCDRC, cho phép phát triển và hỗ trợ liên tục. Sự thành công của chương trình đã khuyến khích cả Trường trung học Foster và Trường trung học cơ sở Showalter tích hợp hòa giải ngang hàng như một yếu tố cốt lõi trong văn hóa trường học của họ. Ban quản lý tại cả hai trường đều rất nhiệt tình duy trì chương trình lâu dài và đang tìm kiếm các cơ hội tài trợ để đảm bảo chương trình sẽ tiếp tục trong nhiều năm tới.

 

Thu hút thanh thiếu niên thông qua sự sáng tạo

Tại Trường trung học Showalter, quê hương của người Viking, chương trình phát triển thanh thiếu niên KCDRC gần đây đã giới thiệu một cách độc đáo để dạy các kỹ năng hòa giải—sử dụng rối chim! Tình nguyện viên Sue đã chia sẻ hiểu biết của cô về các buổi đào tạo tương tác này, được thiết kế để giúp việc học về giải quyết xung đột trở nên hấp dẫn và đáng nhớ đối với học sinh.

 

Hình ảnh những con rối chim được sử dụng trong quá trình huấn luyện. Những con rối chim, được đặt tên là “Memory” và “Thought,” vừa đóng vai trò là công cụ phá băng vừa là công cụ giảng dạy. Trong các vòng tròn mở, học sinh chuyền những con rối xung quanh, sử dụng chúng để chỉ ra đến lượt ai nói. Hoạt động đơn giản nhưng hiệu quả này giúp thúc đẩy việc lắng nghe tích cực và khuyến khích mọi người chia sẻ ý tưởng của mình. Sue giới thiệu “Memory”, một con quạ lấy cảm hứng từ thần thoại Bắc Âu, để dạy học sinh tầm quan trọng của việc suy ngẫm về những kinh nghiệm trong quá khứ và đặt ra những kỳ vọng rõ ràng trong quá trình hòa giải. Dựa trên câu chuyện về hai con quạ khuyên bảo của Odin, hoạt động này giúp học sinh hiểu cách những người hòa giải hướng dẫn các cuộc trò chuyện để duy trì hiệu quả, tránh sự hỗn loạn của việc “mở một hộp giun”.

 

Học sinh thực hành kịch bản mở đầu của người hòa giải theo cặp, sau đó diễn các khái niệm chính bằng cử chỉ, giúp việc học trở nên thú vị và tương tác. Sau đó, một con rối đại bàng con đã giúp minh họa cách khám phá những trải nghiệm cá nhân trong quá trình hòa giải—xem xét quá khứ, hiện tại và tương lai để giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Cách tiếp cận sáng tạo này không chỉ thu hút học sinh mà còn kết nối các em với biểu tượng phong phú của linh vật Viking. Xin chân thành cảm ơn Sue vì sự chu đáo và sáng tạo của cô trong việc giúp thanh thiếu niên của chúng ta phát triển các kỹ năng sống thiết yếu!

 

Những bài viết này ban đầu được xuất bản trong bản tin KCDRC: đăng ký tại đây.

Tháng giải quyết xung đột

Tháng giải quyết xung đột

Tháng Giải quyết Xung đột, được tổ chức vào mỗi tháng 10, là thời điểm để công nhận giá trị của việc giải quyết xung đột một cách hòa bình trong các cộng đồng trên khắp Hoa Kỳ. Nó bắt nguồn từ những nỗ lực ở Colorado, nơi mà vào năm 2007, Cơ quan Lập pháp Tiểu bang Colorado đã thông qua một nghị quyết chỉ định tháng 10 là Tháng Giải quyết Xung đột. Sáng kiến này nhằm mục đích nâng cao nhận thức của công chúng về hòa giải, đàm phán và các cách thức hợp tác khác để giải quyết tranh chấp.

Ý tưởng này nhanh chóng nhận được sự ủng hộ, với nhiều tổ chức và quốc gia áp dụng các biện pháp tương tự để thúc đẩy tầm quan trọng của việc giải quyết xung đột. Lễ kỷ niệm kéo dài một tháng này nêu bật công việc của các chuyên gia trong lĩnh vực này, chẳng hạn như người hòa giải, trọng tài và người hỗ trợ, những người giúp các cá nhân và cộng đồng giải quyết bất đồng mà không cần đến các thủ tục đối đầu.

Tháng Giải quyết Xung đột khuyến khích sự tham gia của công chúng vào các cuộc đối thoại mang tính xây dựng, cung cấp các hội thảo, hội thảo chuyên đề và sự kiện dạy các kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả. Mục đích của tháng này là thúc đẩy các mối quan hệ lành mạnh hơn, giảm bạo lực và thúc đẩy công lý thông qua sự hiểu biết và hợp tác.

Ngày nay, nhiều thành phố, bao gồm cả Seattle , đã hưởng ứng Tháng giải quyết xung đột, thường đạt đến đỉnh điểm bằng các tuyên bố đặc biệt, như tuyên bố được ban hành cho Trung tâm giải quyết tranh chấp của Quận King vào năm 2024. Những nỗ lực đang diễn ra đảm bảo rằng giải quyết xung đột vẫn là một công cụ quan trọng để xây dựng cộng đồng hòa bình và kiên cường.

 

Ngôi nhà mới của KCDRC và sự hồi sinh của Seattle

Ngôi nhà mới của KCDRC và sự hồi sinh của Seattle

Trung tâm Giải quyết Tranh chấp của Quận King (KCDRC) rất vui mừng thông báo về việc chúng tôi chuyển đến một không gian văn phòng mới tại trung tâm thành phố Seattle. Sự chuyển đổi này không chỉ là sự thay đổi về địa điểm; mà còn là sự đầu tư vào khả năng tiếp cận, kết nối cộng đồng và vai trò của chúng tôi trong việc hỗ trợ phục hồi thành phố.

Trong nhiều năm, chúng tôi đã tìm kiếm một không gian văn phòng mới có thể đáp ứng được cả nhóm và tầm nhìn của chúng tôi. Địa điểm trước đây của chúng tôi, cũng như văn phòng hoàn toàn từ xa, đã trở thành thách thức theo một số cách. Như Giám đốc điều hành của chúng tôi, Dave Martine, đã chia sẻ, "Chúng tôi nhận ra rằng vị trí của chúng tôi đang trở thành rào cản đối với cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Việc chuyển đến trung tâm thành phố mang đến một nơi dễ tiếp cận hơn cho mọi người."

Sau khi tìm kiếm kỹ lưỡng, trung tâm thành phố Seattle đã trở thành lựa chọn rõ ràng. Mặc dù ban đầu có những lo ngại về bãi đậu xe và an toàn, Martine đã giải thích sự thay đổi trong suy nghĩ: "Chúng tôi muốn ở nơi có người dân. Ở trung tâm thành phố có nghĩa là chúng tôi ở vị trí trung tâm hơn và cả nhóm của chúng tôi và công chúng đều dễ dàng tiếp cận chúng tôi hơn".

Động thái này cũng phù hợp với các giá trị về công bằng và khả năng tiếp cận của KCDRC. Martine cho biết: "Thực sự là về việc mọi người đều có thể tiếp cận". "Chúng tôi là một doanh nghiệp vì con người, và trung tâm thành phố Seattle mở ra cánh cửa cho những cơ hội mới để hợp tác với các tổ chức và doanh nghiệp khác mà chúng tôi không thể tưởng tượng ra cách đây năm năm".

Ngoài khả năng tiếp cận, văn phòng mới còn mang đến triển vọng thú vị cho sự tham gia của cộng đồng. Martine nói thêm: "Chúng tôi muốn đây là nơi mà cộng đồng, các tình nguyện viên và nhân viên của chúng tôi sử dụng". "Lý tưởng nhất là nơi này có thể trở thành một trung tâm giao lưu nhiều hơn—có thể chúng tôi sẽ tổ chức các sự kiện như giờ 'huấn luyện xung đột', nơi mọi người có thể đến với chúng tôi thay vì đến quán bar sau khi giải quyết một đồng nghiệp khó tính".

KCDRC cũng tự hào đóng góp vào quá trình phục hồi trung tâm thành phố Seattle , một thành phố vẫn đang vật lộn với quá trình phục hồi sau đại dịch. Martine cho biết: “Khi chúng tôi bắt đầu tìm kiếm, tỷ lệ lấp đầy ở trung tâm thành phố vào khoảng 37%, có lẽ đã tệ hơn”. “Nhưng bạn vẫn thấy mọi người ở đó—đó không phải là vùng chết. Bằng cách thành lập tại đây, chúng tôi không chỉ đặt chân vào cộng đồng mà còn hỗ trợ sự phát triển và sức sống của khu vực này”.

Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến đội ngũ đã giúp thực hiện động thái này, bao gồm các đại lý bất động sản, thành viên hội đồng quản trị và nhân viên như Michelle, Caroline, Daniel, Ryan, Meg và những người khác. “Chúng tôi không thể làm được điều đó nếu không có họ,” Martine chia sẻ. “Chương mới này của KCDRC đánh dấu một bước tiến thú vị, và chúng tôi mong muốn tiếp tục công việc phục vụ Quận King từ trái tim của Seattle.”

 

Bài viết này ban đầu được đăng trong bản tin của chúng tôi: để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký tại đây .

Làm thế nào để sẵn sàng cho một phiên hòa giải: Hướng dẫn nhanh

Làm thế nào để sẵn sàng cho một phiên hòa giải: Hướng dẫn nhanh

Hòa giải là một cách tuyệt vời để giải quyết xung đột mà không cần ra tòa. Cho dù bạn đang giải quyết vấn đề nơi làm việc, bất đồng gia đình, xung đột nhà ở hay tranh chấp kinh doanh, việc chuẩn bị sẵn sàng có thể tạo ra tất cả sự khác biệt. Đây là cách bạn có thể sẵn sàng cho phiên hòa giải của mình.

 

1. Biết hòa giải là gì

Hòa giải là một quá trình mà một người trung lập (người hòa giải) giúp cả hai bên nói chuyện và tìm ra giải pháp. Người hòa giải sẽ không quyết định ai đúng hay sai — họ ở đó để giúp bạn giao tiếp và đi đến thỏa thuận (nếu bạn chọn).

 

2. Đặt mục tiêu của bạn

Hãy suy nghĩ về những gì bạn thực sự muốn từ sự hòa giải này. Điều gì là quan trọng nhất đối với bạn? Biết mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn tập trung trong suốt phiên.

 

3. Thu thập tài liệu của bạn

Nhận tất cả các giấy tờ liên quan đến tranh chấp — hợp đồng, email, biên lai, bất cứ điều gì có thể giúp ích cho trường hợp của bạn. Có nó tổ chức và sẵn sàng để đi.

 

4. Hiểu các quyền của bạn

Đảm bảo rằng bạn biết các quyền của mình và mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến vấn đề này. Nếu bạn không chắc chắn, hãy cân nhắc nói chuyện với luật sư trước phiên họp để bạn không mất cảnh giác.

 

5. Hãy sẵn sàng lắng nghe và nói chuyện

Hòa giải là về giao tiếp, vì vậy hãy sẵn sàng lắng nghe phía bên kia và giải thích rõ ràng quan điểm của riêng bạn. Giữ bình tĩnh và tôn trọng, ngay cả khi mọi thứ trở nên căng thẳng.

 

6. Suy nghĩ về sự thỏa hiệp

Hòa giải thường liên quan đến một số cho và nhận. Hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể sẵn sàng thỏa hiệp để đạt được một giải pháp phù hợp với cả hai bên.

 

7. Kiểm soát cảm xúc

Cảm thấy xúc động là điều tự nhiên nhưng hãy cố gắng giữ bình tĩnh và thu thập trong suốt buổi tập. Nếu mọi thứ trở nên nóng lên, hãy hít một hơi thật sâu trước khi trả lời.

 

8. Nói chuyện với Hòa giải viên của bạn

Nếu bạn không chắc chắn về cách thức hoạt động của quy trình, đừng ngần ngại hỏi người hòa giải của bạn. Biết những gì mong đợi có thể giúp giảm bớt bất kỳ dây thần kinh.

 

9. Hình dung một kết quả đôi bên cùng có lợi

Hãy tưởng tượng rời khỏi phiên họp với một giải pháp cảm thấy tốt cho tất cả mọi người tham gia. Một suy nghĩ tích cực có thể giúp bạn tập trung vào việc tìm kiếm một giải pháp.

 

10. Lập kế hoạch cho các bước tiếp theo

Hãy suy nghĩ về những gì bạn sẽ làm sau khi hòa giải. Bạn sẽ đưa thỏa thuận vào hành động như thế nào? Lập kế hoạch trước có thể giúp đảm bảo giải pháp gắn bó.

 

Tóm lại

Chuẩn bị cho hòa giải có nghĩa là hiểu quá trình, biết những gì bạn muốn và cởi mở để tìm ra một nền tảng trung gian. Với những mẹo này, bạn sẽ sẵn sàng tiếp cận phiên của mình với sự tự tin và hướng tới một kết quả tích cực.

 

Lên lịch hòa giải ngay bây giờ?

Sự liên quan đến văn hóa: Giải quyết xung đột

Sự liên quan đến văn hóa: Giải quyết xung đột

Trong một thế giới ngày càng đa dạng, giải quyết xung đột hiệu quả phải tôn vinh và phản ánh bối cảnh văn hóa độc đáo của cộng đồng chúng ta. Sự hiểu biết này đã thúc đẩy chúng tôi thiết kế Giải quyết xung đột cho mọi người (CoRE™), một chương trình bắt nguồn từ sự phù hợp và hòa nhập về văn hóa. Dưới đây là cách chúng tôi đang nỗ lực để giải quyết xung đột dễ tiếp cận, hiệu quả và đa dạng hơn.

 

Trao quyền cho cộng đồng để giải quyết xung đột

Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là trang bị cho các cá nhân các kỹ năng liên quan đến văn hóa để quản lý xung đột trong cộng đồng của họ. Chúng tôi tin rằng mọi người đều có thể giải quyết tranh chấp và khóa đào tạo của chúng tôi nâng cao những kỹ năng này để giải quyết xung đột độc lập. Chúng tôi cũng hỗ trợ các nhà lãnh đạo cộng đồng, chẳng hạn như người lớn tuổi, thậm chí còn hiệu quả hơn.

Đào tạo hòa giải viên có nhận thức về văn hóa

Chúng tôi đào tạo hòa giải viên để cung cấp các dịch vụ giải quyết xung đột bao gồm văn hóa. Hòa giải truyền thống thường phản ánh quan điểm của người da trắng, lấy châu Âu làm trung tâm, không phải lúc nào cũng đáp ứng nhu cầu của các cộng đồng đa dạng. Chương trình của chúng tôi thay đổi trọng tâm này, cung cấp cho các hòa giải viên các công cụ để tiếp cận giải quyết xung đột thông qua lăng kính đa dạng về văn hóa, giải quyết các thành kiến và đảm bảo sự tham gia có ý nghĩa.

Tăng sự đa dạng trong giải quyết xung đột

Mục tiêu của chúng tôi là tăng sự đa dạng giữa các chuyên gia giải quyết xung đột. Chúng tôi làm cho việc đào tạo của chúng tôi có thể tiếp cận được với các cộng đồng thiểu số và đảm bảo các tiêu chuẩn chứng nhận rõ ràng và công bằng. Chúng tôi cần nhiều hòa giải viên phản ánh sự đa dạng của xã hội chúng ta và chúng tôi cam kết biến điều đó thành hiện thực.

Một quy trình thiết kế chu đáo và toàn diện

Chúng tôi đã không phát triển CoRE™ một cách cô lập. Chúng tôi bắt đầu với các buổi lắng nghe trên khắp các cộng đồng để hiểu các tiêu chuẩn của họ xung quanh giao tiếp, giải quyết xung đột và học tập. Sử dụng đầu vào này, chúng tôi đã xây dựng và thử nghiệm chương trình giảng dạy của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu của họ. Chúng tôi liên tục cải thiện chương trình của mình với phản hồi từ mỗi phiên.

Cam kết hòa nhập và tác động

CoRE™ không chỉ là đào tạo; Đó là một cam kết thúc đẩy giải quyết xung đột, tôn trọng và nâng cao sức mạnh văn hóa của mọi cộng đồng. Chúng tôi rất vui mừng được tiếp tục hành trình này với bạn, chia sẻ sự tiến bộ của chúng tôi khi chúng tôi làm việc cùng nhau hướng tới một tương lai toàn diện hơn.

Tài trợ

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, CoRE ban đầu được tài trợ bởi một điều khoản được đưa ra bởi đại diện Jamila Taylor tại quận lập pháp thứ 30. Chúng tôi rất biết ơn về khoản tài trợ này và cũng biết ơn công việc mà thành viên Hội đồng Quận King, Claudia Balducci, và nhân viên của cô ấy đã làm để giúp chúng tôi nhận được tài trợ để cung cấp CoRE cho mọi người ở Quận King.

Hành trình giải quyết xung đột

Hành trình giải quyết xung đột

Ross Geoghegan, một giáo sư toán học đã nghỉ hưu từ Binghamton, New York, thấy mình bị cuốn vào thế giới giải quyết xung đột và hòa giải, và cuối cùng thực hành ở Quận King. Hành trình của ông bắt đầu từ rất lâu trước đó, với tư cách là một nhà giáo dục dày dạn kinh nghiệm tại Đại học Bang New York, nơi ông giảng dạy và chủ trì khoa toán trước khi nghỉ hưu.

"Tôi đang trượt về phía nghỉ hưu," ông cười khúc khích, suy ngẫm về quá trình chuyển đổi của mình. "Tôi biết về giải quyết tranh chấp từ một người bạn ở Binghamton."

Ross Geoghegan, tình nguyện viên KCDRC

    Ross Geoghegan

Vào năm 2019, Ross đã trải qua khóa đào tạo với Accord, trung tâm giải quyết tranh chấp của riêng Binghamton, nơi anh học được các sợi dây hòa giải. Ban đầu xử lý các vụ án liên quan đến quyền nuôi con và các khiếu nại nhỏ, vai trò của anh ấy đã phát triển khi đại dịch bùng phát, thúc đẩy các thủ tục tố tụng trực tuyến. Các tòa án ngày càng yêu cầu hòa giải trước các cuộc chiến pháp lý, một sự thay đổi mà Ross chấp nhận một cách thận trọng, nhận thức được các cổ phần cảm xúc liên quan.

"Khi Covid xảy ra, mọi thứ đều trực tuyến," ông lưu ý. Tôi tập trung chủ yếu vào các trường hợp gia đình, cố gắng tìm tiếng nói chung trong những tình huống khó khăn".

Chuyển đến Seattle vào mùa thu năm 2021 để gần gũi hơn với các cháu của mình, Ross háo hức tìm kiếm cơ hội tại Trung tâm Giải quyết Tranh chấp của Quận King (KCDRC). Anh ấy đã tham gia chương trình hòa giải trục xuất của chúng tôi theo sáng kiến ERP, nhằm ngăn chặn việc trục xuất trong bối cảnh kinh tế hỗn loạn.

"Một trường hợp nổi bật," ông chia sẻ một cách chu đáo, "là một phụ nữ lớn tuổi phải đối mặt với việc bị đuổi ra khỏi nhà... và thật đau lòng".

Thông qua hòa giải, Ross không chỉ tìm cách giải quyết xung đột mà còn hỗ trợ tinh thần cho những người thuê nhà dễ bị tổn thương như người phụ nữ lớn tuổi. Những nỗ lực của ông theo ERPP đã có tác động cho đến khi những thay đổi lập pháp kết thúc chương trình vào giữa năm 2023, thúc đẩy sự chuyển đổi sang VISTA, một sáng kiến hòa giải tự nguyện cho các xung đột giữa chủ nhà và người thuê nhà do KCDRC tạo ra.

"VISTA đã chậm hơn một chút", ông thừa nhận. "Nhiều chủ nhà không quan tâm đến hòa giải trừ khi nó được ủy quyền. Tôi sẽ mô tả ERPP là hòa giải trục xuất, và VISTA là hòa giải giữa người thuê nhà và chủ nhà. Các trường hợp tôi đã gặp ở VISTA, đã có một hoặc hai trường hợp liên quan đến việc tránh bị trục xuất, nhưng hầu hết trong số đó là tranh chấp giữa chủ nhà và người thuê nhà, trong đó người thuê nhà không có nguy cơ bị trục xuất, nhưng mỗi người tức giận với người kia, hoặc người này tức giận với người kia về điều gì đó.

Ngoài hòa giải, Ross vẫn hoạt động trong nghiên cứu toán học, hợp tác cả trong nước và quốc tế, đồng thời trân trọng thời gian với các cháu của mình - lý do chính khiến ông chuyển đến Seattle.

"Tôi rất biết ơn vì có cơ hội được gần gũi với gia đình", anh nhận xét một cách nồng nhiệt. "Đó là một chương trọn vẹn."

Nhìn về phía trước, Ross dự tính đóng góp hơn nữa cho hòa giải, coi các khiếu nại nhỏ là một bước tiếp theo tiềm năng. Hành trình của ông nhấn mạnh tác động biến đổi của hòa giải trong việc giải quyết tranh chấp bằng sự đồng cảm và hiểu biết. Cuối cùng, sự cống hiến của ông cho hòa giải là một minh chứng cho sức mạnh của giải quyết xung đột từ bi trong việc xây dựng các cộng đồng mạnh mẽ hơn. KCDRC cảm thấy may mắn lạ thường khi có những tình nguyện viên nhiệt tình và tận tâm như vậy, Ross là một ví dụ điển hình.
——————————————————————————————————————————————————————————-
Bài viết này ban đầu được đăng trong bản tin KCDRC.