por Meg S | Nov 19, 2024
Formación en mediación entre iguales
Nuestro equipo de Desarrollo Juvenil ha concluido recientemente una formación transformadora en mediación entre iguales para alumnos de Foster High School y Showalter Middle School, dotándoles de habilidades esenciales para la resolución de conflictos. La formación de Foster High tuvo lugar a lo largo de un programa de cuatro días y 12 horas con unos 20 estudiantes, entre los que había nuevos alumnos y estudiantes de noveno curso que habían participado anteriormente en la mediación entre iguales en Showalter. Showalter Middle School también organizó una sesión de formación en septiembre, en la que ocho alumnos aprendieron técnicas básicas de mediación.
Las sesiones de formación fueron dirigidas por Sarah, Marilyn y Sue, voluntarias del KCDRC, junto con Jazz y Vinh, formadoras de King County ADR. Camilla, una dedicada mediadora de Foster High, actuó como formadora principal, guiando a los estudiantes a través de mediaciones simuladas para desarrollar sus capacidades de resolución de conflictos. El objetivo era garantizar que los estudiantes tuvieran experiencia práctica, desde la preparación de una mediación hasta la realización de un informe posterior a la sesión. Los participantes perfeccionaron sobre todo su capacidad para comprender el proceso de mediación, reformular las declaraciones y reflejar las emociones, herramientas vitales para crear un entorno de empatía y comprensión.

Una aplicación real
Uno de los aspectos más destacados del programa fue una inesperada aplicación en el mundo real. Durante una sesión de prácticas en el instituto Foster, la Srta. LaJoy, nueva coordinadora de mediación entre iguales y secretaria de asistencia, recibió una petición urgente del director del instituto: un conflicto vivo requería mediación inmediata. Dos estudiantes mediadores se ofrecieron voluntarios y abandonaron la formación para ocuparse de la situación. Con el apoyo de su formadora, Fergie, los estudiantes se enfrentaron a una sesión de mediación cargada de emociones y ayudaron a los implicados a llegar a un plan constructivo para seguir adelante. La señorita LaJoy elogió a los estudiantes mediadores por su impresionante trabajo bajo presión, subrayando el impacto positivo y el potencial real de la mediación entre iguales.
De cara al futuro
Al reflexionar sobre la experiencia de formación, los estudiantes expresaron su deseo de seguir mejorando sus habilidades de mediación, especialmente en el dominio de las preguntas abiertas para descubrir cuestiones más profundas y promover el entendimiento. Para ello, el KCDRC ha planificado sesiones continuas para fortalecer las habilidades de los estudiantes y reforzar su desarrollo como mediadores. Los equipos de mediación entre iguales de Foster y Showalter participarán en sesiones mensuales de seguimiento con formadores del KCDRC, lo que permitirá un crecimiento y un apoyo continuos. El éxito del programa ha animado tanto a Foster High como a Showalter Middle School a integrar la mediación entre iguales como elemento central de su cultura escolar. La administración de ambas escuelas está entusiasmada con la idea de mantener el programa a largo plazo y está explorando oportunidades de financiación para garantizar su continuidad en los años venideros.
Atraer a los jóvenes mediante la creatividad
En Showalter Middle School, hogar de los Vikings, el programa de desarrollo juvenil del KCDRC introdujo recientemente una forma única de enseñar técnicas de mediación: ¡utilizando marionetas de pájaros! La voluntaria Sue compartió sus impresiones sobre estas sesiones de formación interactivas, diseñadas para que el aprendizaje de la resolución de conflictos resulte atractivo y memorable para los alumnos.
Las marionetas de pájaros, llamadas "Memoria" y "Pensamiento", sirvieron tanto para romper el hielo como para enseñar. Durante los círculos de apertura, los alumnos se pasaban las marionetas para indicar a quién le tocaba hablar. Esta sencilla pero eficaz actividad ayudó a fomentar la escucha activa y animó a todos a compartir sus ideas. Sue presentó a "Memoria", un cuervo inspirado en la mitología nórdica, para enseñar a los alumnos la importancia de reflexionar sobre experiencias pasadas y establecer expectativas claras en la mediación. Basándose en la historia de los dos cuervos consejeros de Odín, la actividad ayudó a los alumnos a entender cómo los mediadores guían las conversaciones para que sigan siendo productivas, evitando el caos de "abrir una lata de gusanos".
Los alumnos practicaron el guión de apertura del mediador en parejas y luego representaron los conceptos clave con gestos, haciendo que el aprendizaje fuera divertido e interactivo. Más tarde, una marioneta de águila bebé ayudó a ilustrar cómo explorar las experiencias personales durante la mediación, examinando el pasado, el presente y el futuro para resolver los conflictos con eficacia. Este enfoque creativo no sólo atrajo a los alumnos, sino que también los conectó con el rico simbolismo de su mascota vikinga. Muchas gracias a Sue por su consideración y creatividad a la hora de ayudar a nuestros jóvenes a desarrollar aptitudes esenciales para la vida.
Estos artículos se publicaron originalmente en el boletín del KCDRC : suscríbase aquí.
por Meg S | 17 de octubre de 2024
El Mes de la Resolución de Conflictos, que se celebra cada octubre, es un momento para reconocer el valor de la resolución pacífica de conflictos en comunidades de todo Estados Unidos. Tiene su origen en los esfuerzos realizados en Colorado, donde en 2007 la Asamblea Legislativa del Estado de Colorado aprobó una resolución por la que se designaba octubre como Mes de la Resolución de Conflictos. La iniciativa pretendía aumentar la concienciación pública sobre la mediación, la negociación y otras formas de colaboración para resolver disputas.
La idea no tardó en cobrar fuerza, y varias organizaciones y Estados adoptaron medidas similares para promover la importancia de la resolución de conflictos. La celebración, de un mes de duración, pone de relieve la labor de los profesionales de este campo, como mediadores, árbitros y facilitadores, que ayudan a particulares y comunidades a resolver desacuerdos sin necesidad de procedimientos contenciosos.
El Mes de la Resolución de Conflictos fomenta la participación pública en diálogos constructivos, ofreciendo talleres, paneles y actos que enseñan técnicas eficaces de comunicación y resolución de problemas. Su objetivo es fomentar relaciones más sanas, reducir la violencia y promover la justicia mediante el entendimiento y la colaboración.
En la actualidad, muchas ciudades, incluida Seattle, han adoptado el Mes de la Resolución de Conflictos, que a menudo culmina con proclamaciones especiales, como la emitida para el Centro de Resolución de Conflictos del Condado de King en 2024. Los esfuerzos en curso garantizan que la resolución de conflictos siga siendo una herramienta vital para construir comunidades pacíficas y resistentes.
por Meg S | 11 de septiembre de 2024
El Centro de Resolución de Disputas del Condado de King (KCDRC) se complace en anunciar nuestro traslado a un nuevo espacio de oficinas en el corazón del centro de Seattle. Esta transición representa algo más que un cambio de ubicación; es una inversión en accesibilidad, conexión con la comunidad y nuestro papel de apoyo a la revitalización de la ciudad.
Llevábamos años buscando un nuevo espacio de oficinas que pudiera acomodar tanto a nuestro equipo como a nuestra visión. Nuestra anterior ubicación, así como la oficina totalmente remota, se convirtieron en un reto en algunos aspectos. Como dijo nuestro Director Ejecutivo, Dave Martine: "Nos dimos cuenta de que nuestra ubicación se estaba convirtiendo en un obstáculo para la comunidad a la que servimos. Trasladarnos al centro ofrece un lugar de más fácil acceso para todos".
Tras una búsqueda exhaustiva, el centro de Seattle se convirtió en la opción clara. Aunque al principio preocupaban el aparcamiento y la seguridad, Martine explicó el cambio de mentalidad: "Queremos estar donde está la gente. Estar en el centro significa que estamos más céntricos, y es más fácil tanto para nuestro equipo como para el público llegar hasta nosotros."
Esta medida también está en consonancia con los valores de equidad y accesibilidad del KCDRC. "Se trata de ser accesibles a todo el mundo", afirma Martine. "Somos una empresa de personas, y el centro de Seattle nos abre las puertas a nuevas oportunidades de colaboración con otras organizaciones y empresas que no podíamos imaginar hace cinco años."
Además de la accesibilidad, la nueva oficina presenta interesantes perspectivas de participación comunitaria. "Queremos que sea un lugar utilizado por la comunidad, nuestros voluntarios y el personal", añade Martine. Lo ideal sería que se convirtiera en un centro social; quizá incluso organicemos eventos como horas de "coaching de conflictos", donde la gente pueda acudir a nosotros en lugar de ir al bar después de lidiar con un compañero de trabajo difícil".
El KCDRC también se enorgullece de contribuir a la revitalización del centro de Seattle, una ciudad que sigue luchando por recuperarse de la pandemia. "Cuando empezamos a buscar, la tasa de ocupación en el centro rondaba el 37%, porcentaje que probablemente ha empeorado", afirma Martine. "Pero sigue habiendo gente, no es una zona muerta. Al establecernos aquí, no sólo nos afianzamos en la comunidad, sino que apoyamos el crecimiento y la vitalidad de la zona."
Un agradecimiento especial al equipo que ayudó a hacer posible este traslado, incluidos nuestros agentes inmobiliarios, miembros de la junta directiva y personal como Michelle, Caroline, Daniel, Ryan, Meg y otros. "No podríamos haberlo hecho sin ellos", dijo Martine. "Este nuevo capítulo para KCDRC marca un emocionante paso adelante, y esperamos continuar nuestro trabajo al servicio del Condado de King desde el corazón de Seattle."
Este artículo se publicó inicialmente en nuestro boletín: para más actualizaciones, suscríbase aquí.
por Meg S | 28 de agosto de 2024
La mediación es una excelente manera de resolver conflictos sin tener que acudir a los tribunales. Tanto si se trata de un problema laboral, un desacuerdo familiar, un conflicto de vivienda o una disputa empresarial, estar preparado puede marcar la diferencia. He aquí cómo prepararse para una sesión de mediación.
La mediación es un proceso en el que una persona neutral (el mediador) ayuda a ambas partes a hablar y encontrar una solución. El mediador no decide quién tiene razón y quién no, sino que está ahí para ayudarles a comunicarse y llegar a un acuerdo (si así lo desean).
2. Establezca sus objetivos
Piense en lo que realmente quiere de esta mediación. ¿Qué es lo más importante para ti? Conocer tus objetivos te ayudará a mantener la concentración durante la sesión.
3. Reúna sus documentos
Consigue toda la documentación relacionada con el litigio: contratos, correos electrónicos, recibos, todo lo que pueda ayudar a tu caso. Téngalos organizados y listos para usar.
4. Conozca sus derechos
Asegúrate de que conoces tus derechos y cualquier responsabilidad legal relacionada con el asunto. Si no estás seguro, considera la posibilidad de hablar con un abogado antes de la sesión para que no te pille desprevenido.
5. Estar dispuesto a escuchar y a hablar
La mediación es una cuestión de comunicación, así que prepárate para escuchar a la otra parte y explicar claramente tus propios puntos de vista. Mantén la calma y el respeto, incluso cuando las cosas se pongan tensas.
6. Piense en el compromiso
La mediación suele implicar concesiones mutuas. Piensa en lo que estarías dispuesto a ceder para llegar a una solución satisfactoria para ambas partes.
7. Controlar las emociones
Es natural que te emociones, pero intenta mantener la calma y la serenidad durante la sesión. Si las cosas se calientan, respira hondo antes de responder.
8. Hable con su mediador
Si no está seguro de cómo funciona el proceso, no dude en preguntar a su mediador. Saber qué esperar puede aliviar los nervios.
9. Visualizar un resultado beneficioso para todos
Imagina que sales de la sesión con una solución que satisface a todos los implicados. Una mentalidad positiva puede ayudarte a centrarte en encontrar una solución.
10. Plan para los próximos pasos
Piensa en lo que harás después de la mediación. ¿Cómo pondrá en práctica lo acordado? Planificar con antelación puede ayudar a que la solución se mantenga.
En pocas palabras
Estar preparado para la mediación significa entender el proceso, saber lo que quiere y estar abierto a encontrar un término medio. Con estos consejos, estarás preparado para abordar la sesión con confianza y trabajar para lograr un resultado positivo.
¿Programar una mediación ahora?
por Meg S | 16 de agosto de 2024
En un mundo cada vez más diverso, la resolución eficaz de conflictos debe respetar y reflejar los contextos culturales únicos de nuestras comunidades. Esta comprensión nos llevó a diseñar Resolución de conflictos para todos (CoRE™), un programa basado en la relevancia cultural y la inclusión. He aquí cómo estamos trabajando para que la resolución de conflictos sea más accesible, eficaz y diversa.
Capacitar a las comunidades para resolver conflictos
Nuestro primer objetivo es dotar a los individuos de habilidades culturalmente relevantes para gestionar conflictos en sus comunidades. Creemos que todo el mundo puede resolver disputas, y nuestra formación mejora estas habilidades para la resolución independiente de conflictos. También apoyamos a los líderes comunitarios, como los ancianos, para que sean aún más eficaces.
Formación de mediadores con conciencia cultural
Formamos a mediadores para que ofrezcan servicios de resolución de conflictos culturalmente integradores. La mediación tradicional suele reflejar una perspectiva blanca y eurocéntrica, que no siempre responde a las necesidades de comunidades diversas. Nuestro programa cambia este enfoque, proporcionando a los mediadores herramientas para abordar la resolución de conflictos a través de una lente culturalmente diversa, haciendo frente a los prejuicios y garantizando una participación significativa.
Aumentar la diversidad en la resolución de conflictos
Nuestro objetivo es aumentar la diversidad entre los profesionales de la resolución de conflictos. Hacemos que nuestra formación sea accesible a las comunidades minoritarias y garantizamos que las normas de certificación sean claras y justas. Necesitamos más mediadores que reflejen la diversidad de nuestra sociedad, y nos comprometemos a que así sea.
Un proceso de diseño reflexivo e integrador
No hemos desarrollado CoRE™ de forma aislada. Empezamos con sesiones de escucha en las comunidades para conocer sus normas de comunicación, resolución de conflictos y aprendizaje. A partir de esta información, elaboramos y probamos nuestro plan de estudios para satisfacer sus necesidades. Mejoramos continuamente nuestro programa con los comentarios de cada sesión.
Comprometidos con la inclusión y el impacto
CoRE™ es más que formación; es un compromiso para fomentar una resolución de conflictos que respete y potencie las fortalezas culturales de cada comunidad. Estamos encantados de continuar este viaje contigo, compartiendo nuestros progresos mientras trabajamos juntos hacia un futuro más inclusivo.
Financiación
Por último, pero no menos importante, CoRE™ fue financiado originalmente por una disposición presentada por la representante Jamila Taylor en el 30º distrito legislativo. Estamos muy agradecidos por esta financiación y también por el trabajo que Claudia Balducci, miembro del Consejo del Condado de King, y su personal hicieron para ayudarnos a recibir financiación para queCoRE™ estuviera disponible para todos en el Condado de King.
por Meg S | Jul 19, 2024
Ross Geoghegan, profesor de matemáticas jubilado de Binghamton (Nueva York), se vio atraído por el mundo de la resolución de conflictos y la mediación, y acabó ejerciendo en el condado de King. Su viaje comenzó mucho antes, como experimentado educador en la Universidad Estatal de Nueva York, donde enseñó y presidió el departamento de matemáticas antes de jubilarse.
"Me estaba deslizando hacia la jubilación", comenta entre risas, reflexionando sobre su transición. "Conocí la resolución de conflictos por un amigo de Binghamton".

Ross Geoghegan
En 2019, Ross se formó en Accord, el centro de resolución de conflictos de Binghamton, donde aprendió los entresijos de la mediación. Al principio se ocupaba de casos relacionados con la custodia y las reclamaciones de menor cuantía, pero su papel evolucionó con el inicio de la pandemia, lo que impulsó los procedimientos en línea. Los tribunales exigían cada vez más la mediación antes de las batallas legales, un cambio que Ross aceptó con cautela, consciente de lo que estaba en juego.
"Cuando llegó Covid, todo se conectó a Internet", señaló. "Me centré sobre todo en casos de familia, intentando encontrar puntos en común en situaciones difíciles".
Tras mudarse a Seattle en otoño de 2021 para estar más cerca de sus nietos, Ross buscó con entusiasmo oportunidades en el Centro de Resolución de Disputas del Condado de King (KCDRC). Se incorporó a nuestro programa de mediación en casos de desahucio en el marco de la iniciativa ERPP, cuyo objetivo es evitar los desahucios en medio de la crisis económica.
"Un caso que destaca", compartió pensativo, "fue el de una mujer mayor que se enfrentaba a un desahucio... y fue desgarrador".
A través de la mediación, Ross buscó no solo la resolución de conflictos, sino también apoyo emocional para inquilinos vulnerables como la anciana. Sus esfuerzos en el marco del ERPP fueron fructíferos hasta que los cambios legislativos pusieron fin al programa a mediados de 2023, lo que provocó un cambio a VISTA, una iniciativa de mediación voluntaria para conflictos entre propietarios e inquilinos creada por el KCDRC.
"VISTA ha ido un poco más despacio", admite. "A muchos propietarios no les gusta la mediación a menos que sea obligatoria. Yo describiría ERPP como mediación en caso de desahucio, y VISTA como mediación entre inquilino y propietario. Los casos que he tenido en VISTA, ha habido uno o dos que han implicado evitar el desahucio, pero la mayoría son disputas entre propietario e inquilino, en las que el inquilino no corre peligro de desahucio, pero cada uno está enfadado con el otro, o uno está enfadado con el otro por algo".
Más allá de la mediación, Ross se mantiene activo en la investigación matemática, colaborando tanto a nivel nacional como internacional, al tiempo que disfruta del tiempo con sus nietos, principal motivo de su traslado a Seattle.
"Estoy agradecido por la oportunidad de estar cerca de la familia", comentó afectuosamente. "Ha sido un capítulo satisfactorio".
De cara al futuro, Ross contempla nuevas contribuciones a la mediación, considerando las demandas de menor cuantía como un posible paso siguiente. Su trayectoria pone de relieve el impacto transformador de la mediación en la resolución de conflictos con empatía y comprensión. En última instancia, su dedicación a la mediación es un testimonio del poder de la resolución compasiva de conflictos para construir comunidades más fuertes. El KCDRC se siente increíblemente afortunado de contar con voluntarios tan apasionados y dedicados, siendo Ross un ejemplo primordial.
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Este artículo se publicó originalmente en el
boletín del KCDRC.