bởi Meg S | Tháng Tám 16, 2024
Trong một thế giới ngày càng đa dạng, giải quyết xung đột hiệu quả phải tôn vinh và phản ánh bối cảnh văn hóa độc đáo của cộng đồng chúng ta. Sự hiểu biết này đã thúc đẩy chúng tôi thiết kế Giải quyết xung đột cho mọi người (CoRE™), một chương trình bắt nguồn từ sự phù hợp và hòa nhập về văn hóa. Dưới đây là cách chúng tôi đang nỗ lực để giải quyết xung đột dễ tiếp cận, hiệu quả và đa dạng hơn.
Trao quyền cho cộng đồng để giải quyết xung đột
Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là trang bị cho các cá nhân các kỹ năng liên quan đến văn hóa để quản lý xung đột trong cộng đồng của họ. Chúng tôi tin rằng mọi người đều có thể giải quyết tranh chấp và khóa đào tạo của chúng tôi nâng cao những kỹ năng này để giải quyết xung đột độc lập. Chúng tôi cũng hỗ trợ các nhà lãnh đạo cộng đồng, chẳng hạn như người lớn tuổi, thậm chí còn hiệu quả hơn.
Đào tạo hòa giải viên có nhận thức về văn hóa
Chúng tôi đào tạo hòa giải viên để cung cấp các dịch vụ giải quyết xung đột bao gồm văn hóa. Hòa giải truyền thống thường phản ánh quan điểm của người da trắng, lấy châu Âu làm trung tâm, không phải lúc nào cũng đáp ứng nhu cầu của các cộng đồng đa dạng. Chương trình của chúng tôi thay đổi trọng tâm này, cung cấp cho các hòa giải viên các công cụ để tiếp cận giải quyết xung đột thông qua lăng kính đa dạng về văn hóa, giải quyết các thành kiến và đảm bảo sự tham gia có ý nghĩa.
Tăng sự đa dạng trong giải quyết xung đột
Mục tiêu của chúng tôi là tăng sự đa dạng giữa các chuyên gia giải quyết xung đột. Chúng tôi làm cho việc đào tạo của chúng tôi có thể tiếp cận được với các cộng đồng thiểu số và đảm bảo các tiêu chuẩn chứng nhận rõ ràng và công bằng. Chúng tôi cần nhiều hòa giải viên phản ánh sự đa dạng của xã hội chúng ta và chúng tôi cam kết biến điều đó thành hiện thực.
Một quy trình thiết kế chu đáo và toàn diện
Chúng tôi đã không phát triển CoRE™ một cách cô lập. Chúng tôi bắt đầu với các buổi lắng nghe trên khắp các cộng đồng để hiểu các tiêu chuẩn của họ xung quanh giao tiếp, giải quyết xung đột và học tập. Sử dụng đầu vào này, chúng tôi đã xây dựng và thử nghiệm chương trình giảng dạy của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu của họ. Chúng tôi liên tục cải thiện chương trình của mình với phản hồi từ mỗi phiên.
Cam kết hòa nhập và tác động
CoRE™ không chỉ là đào tạo; Đó là một cam kết thúc đẩy giải quyết xung đột, tôn trọng và nâng cao sức mạnh văn hóa của mọi cộng đồng. Chúng tôi rất vui mừng được tiếp tục hành trình này với bạn, chia sẻ sự tiến bộ của chúng tôi khi chúng tôi làm việc cùng nhau hướng tới một tương lai toàn diện hơn.
Tài trợ
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, CoRE™ ban đầu được tài trợ bởi một điều khoản được đưa ra bởi đại diện Jamila Taylor tại quận lập pháp thứ 30. Chúng tôi rất biết ơn về khoản tài trợ này và cũng biết ơn công việc mà thành viên Hội đồng Quận King, Claudia Balducci, và nhân viên của cô ấy đã làm để giúp chúng tôi nhận được tài trợ để cung cấp CoRE™ cho mọi người ở Quận King.
bởi Meg S | Tháng Bảy 19, 2024
Ross Geoghegan, một giáo sư toán học đã nghỉ hưu từ Binghamton, New York, thấy mình bị cuốn vào thế giới giải quyết xung đột và hòa giải, và cuối cùng thực hành ở Quận King. Hành trình của ông bắt đầu từ rất lâu trước đó, với tư cách là một nhà giáo dục dày dạn kinh nghiệm tại Đại học Bang New York, nơi ông giảng dạy và chủ trì khoa toán trước khi nghỉ hưu.
"Tôi đang trượt về phía nghỉ hưu," ông cười khúc khích, suy ngẫm về quá trình chuyển đổi của mình. "Tôi biết về giải quyết tranh chấp từ một người bạn ở Binghamton."
Ross Geoghegan
Vào năm 2019, Ross đã trải qua khóa đào tạo với Accord, trung tâm giải quyết tranh chấp của riêng Binghamton, nơi anh học được các sợi dây hòa giải. Ban đầu xử lý các vụ án liên quan đến quyền nuôi con và các khiếu nại nhỏ, vai trò của anh ấy đã phát triển khi đại dịch bùng phát, thúc đẩy các thủ tục tố tụng trực tuyến. Các tòa án ngày càng yêu cầu hòa giải trước các cuộc chiến pháp lý, một sự thay đổi mà Ross chấp nhận một cách thận trọng, nhận thức được các cổ phần cảm xúc liên quan.
"Khi Covid xảy ra, mọi thứ đều trực tuyến," ông lưu ý. Tôi tập trung chủ yếu vào các trường hợp gia đình, cố gắng tìm tiếng nói chung trong những tình huống khó khăn".
Chuyển đến Seattle vào mùa thu năm 2021 để gần gũi hơn với các cháu của mình, Ross háo hức tìm kiếm cơ hội tại Trung tâm Giải quyết Tranh chấp của Quận King (KCDRC). Anh ấy đã tham gia chương trình hòa giải trục xuất của chúng tôi theo sáng kiến ERP, nhằm ngăn chặn việc trục xuất trong bối cảnh kinh tế hỗn loạn.
"Một trường hợp nổi bật," ông chia sẻ một cách chu đáo, "là một phụ nữ lớn tuổi phải đối mặt với việc bị đuổi ra khỏi nhà... và thật đau lòng".
Thông qua hòa giải, Ross không chỉ tìm cách giải quyết xung đột mà còn hỗ trợ tinh thần cho những người thuê nhà dễ bị tổn thương như người phụ nữ lớn tuổi. Những nỗ lực của ông theo ERPP đã có tác động cho đến khi những thay đổi lập pháp kết thúc chương trình vào giữa năm 2023, thúc đẩy sự chuyển đổi sang VISTA, một sáng kiến hòa giải tự nguyện cho các xung đột giữa chủ nhà và người thuê nhà do KCDRC tạo ra.
"VISTA đã chậm hơn một chút", ông thừa nhận. "Nhiều chủ nhà không quan tâm đến hòa giải trừ khi nó được ủy quyền. Tôi sẽ mô tả ERPP là hòa giải trục xuất, và VISTA là hòa giải giữa người thuê nhà và chủ nhà. Các trường hợp tôi đã gặp ở VISTA, đã có một hoặc hai trường hợp liên quan đến việc tránh bị trục xuất, nhưng hầu hết trong số đó là tranh chấp giữa chủ nhà và người thuê nhà, trong đó người thuê nhà không có nguy cơ bị trục xuất, nhưng mỗi người tức giận với người kia, hoặc người này tức giận với người kia về điều gì đó.
Ngoài hòa giải, Ross vẫn hoạt động trong nghiên cứu toán học, hợp tác cả trong nước và quốc tế, đồng thời trân trọng thời gian với các cháu của mình - lý do chính khiến ông chuyển đến Seattle.
"Tôi rất biết ơn vì có cơ hội được gần gũi với gia đình", anh nhận xét một cách nồng nhiệt. "Đó là một chương trọn vẹn."
Nhìn về phía trước, Ross dự tính đóng góp hơn nữa cho hòa giải, coi các khiếu nại nhỏ là một bước tiếp theo tiềm năng. Hành trình của ông nhấn mạnh tác động biến đổi của hòa giải trong việc giải quyết tranh chấp bằng sự đồng cảm và hiểu biết. Cuối cùng, sự cống hiến của ông cho hòa giải là một minh chứng cho sức mạnh của giải quyết xung đột từ bi trong việc xây dựng các cộng đồng mạnh mẽ hơn. KCDRC cảm thấy may mắn lạ thường khi có những tình nguyện viên nhiệt tình và tận tâm như vậy, Ross là một ví dụ điển hình.
——————————————————————————————————————————————————————————-
Bài viết này ban đầu được đăng trong
bản tin KCDRC.
bởi Meg S | Tháng Bảy 9, 2024
Thu hẹp sự khác biệt
Trong một thế giới ngày càng kết nối với nhau, việc điều hướng sự phân chia văn hóa là thích hợp hơn bao giờ hết, đặc biệt là khi giải quyết xung đột. Sự khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách xung đột phát sinh, leo thang và cuối cùng là cách chúng có thể được giải quyết. Hiểu được những khác biệt này là rất quan trọng trong các tương tác hàng ngày của chúng ta, cho dù ở nơi làm việc, trong cộng đồng hoặc thậm chí giữa bạn bè và gia đình.
Mỗi nền văn hóa đều có bộ giá trị, chuẩn mực và phong cách giao tiếp riêng. Những khác biệt này có thể dẫn đến hiểu lầm và xung đột khi mọi người từ các nền tảng khác nhau tương tác. Ví dụ, những gì có thể được coi là giao tiếp quyết đoán trong một nền văn hóa có thể được coi là đối đầu trong một nền văn hóa khác. Tương tự, cách tiếp cận hệ thống phân cấp, ra quyết định và thể hiện cảm xúc có thể rất khác nhau giữa các nền văn hóa.
Các nguyên tắc chính để giải quyết xung đột hiệu quả
- Nhận thức và nhạy cảm về văn hóa: Bước đầu tiên trong việc giải quyết xung đột giữa các phân chia văn hóa là phát triển nhận thức và sự nhạy cảm với sự khác biệt văn hóa. Điều này liên quan đến việc nhận ra rằng những gì có vẻ hợp lý hoặc phù hợp từ một quan điểm văn hóa có thể không được người khác nhìn theo cùng một cách. Dành thời gian để tìm hiểu về các chuẩn mực và thực hành văn hóa khác nhau có thể ngăn ngừa sự hiểu lầm và thúc đẩy sự tôn trọng lẫn nhau.
- Giao tiếp cởi mở: Giao tiếp rõ ràng và cởi mở là điều cần thiết trong bất kỳ quá trình giải quyết xung đột nào, nhưng nó thậm chí còn trở nên quan trọng hơn qua các ranh giới văn hóa. Điều quan trọng là khuyến khích tất cả các bên bày tỏ quan điểm và mối quan tâm của họ một cách cởi mở trong khi lưu tâm đến các sắc thái văn hóa trong phong cách giao tiếp. Lắng nghe và diễn giải tích cực để đảm bảo sự hiểu biết có thể thu hẹp khoảng cách mà rào cản ngôn ngữ hoặc sự khác biệt văn hóa có thể tạo ra.
- Tôn trọng và đồng cảm: Thể hiện sự tôn trọng sự khác biệt văn hóa và thể hiện sự đồng cảm với quan điểm của người khác là nền tảng để giải quyết xung đột thành công. Thừa nhận tính hợp lệ của các quan điểm đa dạng và thể hiện sự sẵn sàng thỏa hiệp hoặc tìm ra điểm chung có thể xây dựng lòng tin và tạo điều kiện hợp tác.
- Hòa giải và tạo thuận lợi: Trong các xung đột phức tạp hơn hoặc cố thủ hơn, liên quan đến một hòa giải viên trung lập có năng lực văn hóa có thể có hiệu quả cao. Một hòa giải viên có thể giúp các bên hiểu lập trường của nhau, tạo điều kiện đối thoại và hướng dẫn họ hướng tới các giải pháp có thể chấp nhận lẫn nhau.
- Tập trung vào các mục tiêu và giá trị chung: Tìm kiếm các mục tiêu hoặc giá trị chung vượt qua sự khác biệt văn hóa có thể cung cấp nền tảng cho giải pháp. Nhấn mạnh lợi ích chung khuyến khích sự hợp tác và giúp chuyển trọng tâm từ sự khác biệt sang các lĩnh vực thỏa thuận.
Nghiên cứu điển hình trong giải quyết xung đột thành công
Trong suốt lịch sử và trong thời hiện đại, có rất nhiều ví dụ về giải quyết xung đột thành công qua các phân chia văn hóa:
- Ngoại giao quốc tế: Các hiệp ước và thỏa thuận được đàm phán giữa các quốc gia có nền văn hóa rất khác nhau, chẳng hạn như Thỏa thuận khí hậu Paris, chứng minh các mục tiêu toàn cầu chung có thể vượt qua sự khác biệt văn hóa như thế nào.
- Sáng kiến cộng đồng: Các chương trình hòa giải cộng đồng địa phương tập hợp mọi người từ các nền văn hóa khác nhau để giải quyết tranh chấp. Đây có thể là các vấn đề về tài nguyên, đất đai hoặc cộng đồng và thường thành công bằng cách thúc đẩy sự hiểu biết và hợp tác.
Tương lai của giải quyết xung đột
Khi thế giới của chúng ta tiếp tục toàn cầu hóa và xã hội trở nên đa văn hóa hơn, khả năng điều hướng và giải quyết xung đột giữa các phân chia văn hóa sẽ chỉ tăng tầm quan trọng. Giáo dục, cả chính quy và không chính thức, đóng một vai trò quan trọng trong việc chuẩn bị cho các cá nhân và tổ chức xử lý đa dạng văn hóa một cách hiệu quả. Trong khi xung đột giữa các phân chia văn hóa đưa ra những thách thức, nó cũng mang lại cơ hội cho sự phát triển, hiểu biết và xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn. Bằng cách nắm bắt sự đa dạng văn hóa, thực hành sự đồng cảm và sử dụng các chiến lược truyền thông hiệu quả, chúng ta có thể thúc đẩy một cộng đồng toàn cầu hài hòa và hòa nhập hơn.
Hiểu rằng xung đột vốn không phải là tiêu cực nhưng một cơ hội để học hỏi và phát triển là chìa khóa để đạt được các giải pháp lâu dài tôn trọng phẩm giá và giá trị của tất cả các bên liên quan. Hãy nắm lấy sự khác biệt của chúng ta và làm việc cùng nhau hướng tới một thế giới hòa bình và kết nối với nhau hơn.
bởi Meg S | Tháng Sáu 18, 2024
Kể từ năm 2018, KCDRC đã đưa các hoạt động hòa giải và phục hồi đồng đẳng đến Trường Trung học Cơ sở và Trung học Foster Showalter. Trong khi nhiều diễn biến thú vị đã diễn ra trong năm học 2023-2024, việc tạo điều kiện cho các "vòng tròn" nổi bật giữa đó là một trải nghiệm mới và tiếp thêm sinh lực.
Sau khi nói chuyện với một số nhân viên và tham gia thường xuyên vào cộng đồng, Fergie (Điều phối viên Phát triển Thanh niên KCDRC) và những người khác bắt đầu nghe ngày càng nhiều câu chuyện về xung đột xảy ra trong những không gian chưa từng xảy ra trước đây. Đáng chú ý nhất là trong không gian học tập đa văn hóa do sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa, cũng như thiếu nguồn lực cho sinh viên. Sau khi nghe những câu chuyện này, tất cả các bên liên quan cảm thấy bắt buộc phải hành động và khái niệm "vòng tròn" như một giải pháp xung đột thay thế nảy sinh.
Vòng kết nối chia sẻ đã là một yếu tố chính của các nền văn hóa bản địa trong nhiều thế kỷ, cung cấp một không gian cho các cá nhân đến với nhau, chia sẻ kinh nghiệm của họ và kết nối với nhau. Đào tạo vòng tròn, đã quen thuộc với một số nhân viên, cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để giải quyết xung đột, trao quyền cho nhân viên để tạo điều kiện cho cuộc đối thoại có ý nghĩa và cuối cùng, mang lại khóa đào tạo này để sử dụng trong lớp học của họ với sinh viên.
Sau thời gian lên kế hoạch 3 tháng, khóa đào tạo thực hành vòng tròn đã diễn ra. Fergie, Điều phối viên Phát triển Thanh niên KCDRC, nhớ lại cảm giác biết ơn tràn ngập từ tất cả mọi người tham gia. Nhân viên tại cả trường trung học Foster và trường trung học cơ sở Showalter đều mong muốn sử dụng phương pháp này trong lớp học của họ. KCDRC rất mong được đào tạo nhiều hơn trong tương lai!
Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Huayruro vì sự hợp tác và hỗ trợ của họ trong khóa đào tạo này. Trong lĩnh vực xây dựng cộng đồng, quan hệ đối tác thường đóng vai trò là nền tảng cho sự thay đổi có tác động. Đó là trường hợp của Huayruro, một quan hệ đối tác thể hiện sự hào phóng, cống hiến và cam kết chung để giải quyết xung đột cộng đồng.
(Bài viết này ban đầu được chia sẻ qua bản tin của chúng tôi, đăng ký tại đây.)
bởi Meg S | Tháng Sáu 5, 2024
Trong thế giới giải quyết xung đột, thường có nhiều con đường hơn là chỉ đi thẳng ra tòa. Hai lựa chọn thay thế phổ biến là hòa giải và trọng tài, mỗi lựa chọn có cách tiếp cận và lợi ích riêng. Hãy đi sâu vào thế giới giải quyết tranh chấp thay thế và làm sáng tỏ sự khác biệt giữa hai phương pháp này.
Hiểu về hòa giải
Hòa giải tương tự như một cuộc đàm phán được tạo điều kiện trong đó một bên thứ ba trung lập, hòa giải viên, giúp các bên tranh chấp giao tiếp và hợp tác để đạt được một giải pháp chấp nhận lẫn nhau. Không giống như trọng tài, nơi một quyết định được áp đặt, hòa giải trao quyền cho các bên để đưa ra giải pháp của riêng họ. Quá trình này linh hoạt và bảo mật và giúp các bên tìm thấy điểm chung, giao tiếp hiệu quả hơn và khám phá các giải pháp sáng tạo. Hòa giải có thể được sử dụng cho một loạt các xung đột, đặc biệt là khi các bên muốn duy trì các tương tác liên tục.
Hiểu về Trọng tài
Ngược lại, trọng tài trang trọng hơn và giống như một kịch bản phòng xử án nhỏ. Các bên trình bày trường hợp của họ cho trọng tài viên hoặc hội đồng trọng tài, người sau đó đưa ra quyết định ràng buộc. Trọng tài cung cấp một quá trình chính thức hơn so với hòa giải và thường được sử dụng trong các tranh chấp thương mại, xung đột lao động và bất đồng hợp đồng. Trọng tài được ưa chuộng vì hiệu quả của nó, vì nó thường tiến hành nhanh hơn kiện tụng và kết quả của nó là ràng buộc về mặt pháp lý. Ngoài ra, các bên có quyền tự chủ lựa chọn trọng tài viên có chuyên môn liên quan đến tranh chấp của họ, đảm bảo quyết định công bằng và sáng suốt.
Sự khác biệt chính: Một cái nhìn gần hơn
-
- Kết quả, ràng buộc so với không ràng buộc: Hòa giải dẫn đến một thỏa thuận tự nguyện do các bên tạo ra, trong khi trọng tài lên đến đỉnh điểm trong một quyết định ràng buộc do trọng tài đưa ra.
- Quá trình: Hòa giải là một quá trình linh hoạt và không chính thức hơn trong khi trọng tài là một thủ tục chính thức và tiêu chuẩn hóa hơn.
- Chi phí và thời gian: Hòa giải thường đòi hỏi ít thời gian và chi phí hơn so với kiện tụng hoặc trọng tài.
Chọn đúng con đường
Bằng cách khám phá sự phức tạp của cả hòa giải và trọng tài, các bên có thể đưa ra quyết định sáng suốt dẫn đến các giải pháp kịp thời và thỏa đáng. Trong quá trình tìm kiếm giải pháp, hãy nhớ rằng bạn không đơn độc — các chuyên gia có trình độ luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn qua một trong hai lựa chọn. Cho dù bạn chọn thương lượng tại bàn hoặc trình bày trường hợp của mình trong phiên điều trần, con đường giải quyết là trong tầm tay.
Chọn một cách khôn ngoan, giao tiếp cởi mở và nắm lấy sức mạnh của giải quyết tranh chấp thay thế.
Hành trình hướng tới giải pháp của bạn bắt đầu từ đây.
Xem xét hòa giải?
bởi Meg S | 21 Tháng Năm, 2024
Khi hoa nở và ngày dài hơn, mùa xuân đánh dấu một mùa đổi mới và tăng trưởng. Đó là thời gian để dọn dẹp sự lộn xộn, cả về thể chất và cảm xúc, và điều này bao gồm việc dọn dẹp các mối quan hệ trong cuộc sống của chúng ta. Cũng giống như chúng ta dọn dẹp nhà cửa, điều cần thiết là phải tham gia vào một số "dọn dẹp mùa xuân" cho các mối quan hệ của chúng ta, đặc biệt là khi nói đến việc quản lý xung đột có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần của chúng ta.
Xung đột là một phần không thể tránh khỏi của bất kỳ mối quan hệ nào, cho dù đó là với đối tác, thành viên gia đình, bạn bè hay đồng nghiệp. Cách chúng ta xử lý xung đột có thể ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe tinh thần của chúng ta. Xung đột chưa được giải quyết có thể dẫn đến căng thẳng, lo lắng và thậm chí trầm cảm nếu không được kiểm soát. Tuy nhiên, điều hướng xung đột một cách hiệu quả có thể củng cố các mối quan hệ và thúc đẩy khả năng phục hồi cảm xúc.
Dưới đây là một số chiến lược để làm sạch các mối quan hệ của bạn và quản lý xung đột để có sức khỏe tâm thần tốt hơn:
- Giao tiếp là chìa khóa: Giao tiếp hiệu quả là nền tảng của bất kỳ mối quan hệ lành mạnh nào. Hãy cởi mở, trung thực và tôn trọng khi bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc của bạn. Tránh đóng chai cảm xúc hoặc dùng đến hành vi hung hăng thụ động, vì điều này có thể làm leo thang xung đột.
- Thực hành lắng nghe tích cực: Thực sự lắng nghe quan điểm của người khác là rất quan trọng để giải quyết xung đột. Thực hành lắng nghe tích cực bằng cách tập trung hoàn toàn, tóm tắt những gì bạn đã nghe và đặt câu hỏi làm rõ. Điều này thể hiện sự đồng cảm và cho thấy rằng bạn coi trọng quan điểm của họ.
- Chọn trận chiến của bạn một cách khôn ngoan: Không phải mọi bất đồng đều cần phải biến thành một cuộc xung đột toàn diện. Học cách phân biệt giữa những phiền toái nhỏ và những vấn đề thực sự quan trọng với bạn. Tập trung vào việc giải quyết những mối quan tâm quan trọng nhất trong khi buông bỏ những bất bình nhỏ hơn.
- Tìm kiếm sự thỏa hiệp: Giải quyết xung đột thường liên quan đến việc tìm ra một nền tảng trung gian nơi cả hai bên cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng. Sẵn sàng thỏa hiệp và đàm phán các giải pháp có thể chấp nhận được đối với tất cả mọi người liên quan. Hãy nhớ rằng bạn có thể đồng ý không đồng ý về một số điểm nhất định.
- Dành thời gian để tự chăm sóc bản thân: Đối phó với xung đột có thể làm cạn kiệt cảm xúc, vì vậy điều cần thiết là phải ưu tiên chăm sóc bản thân trong những thời điểm này. Tham gia vào các hoạt động giúp bạn thư giãn và nạp lại năng lượng, cho dù đó là tập thể dục, thiền, dành thời gian hòa mình vào thiên nhiên hay theo đuổi sở thích.
- Xem xét trợ giúp chuyên nghiệp: Trong một số trường hợp, giải quyết xung đột có thể yêu cầu sự trợ giúp từ bên ngoài. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự hướng dẫn của một nhà trị liệu hoặc cố vấn, những người có thể cung cấp hỗ trợ khách quan và dạy các kỹ năng giao tiếp có giá trị.
- Đặt ranh giới và thực thi chúng: Truyền đạt nhu cầu của bạn, thể hiện những gì bạn cảm thấy thoải mái và khẳng định giới hạn của bạn về các chủ đề như không gian cá nhân, cam kết thời gian và sở thích giao tiếp.
- Tham gia khóa đào tạo giải quyết xung đột MIỄN PHÍ cho mọi người: Hãy đến học các kỹ năng quản lý xung đột cơ bản mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng để giúp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống hàng ngày.
(Bài viết này ban đầu được xuất bản trong Bản tin KCDRC tháng 5 năm 2024. Đăng ký tại đây để nhận tất cả các câu chuyện trong tương lai: Trung tâm Giải quyết Tranh chấp của Quận King (list-manage.com))
