Política de privacidad y condiciones de servicio del KCDRC

A partir del 1 de enero de 2025

En el Centro de Resolución de Disputas del Condado de King ("nosotros", "nuestro" o "nos"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, revelamos y protegemos su información cuando accede a nuestro sitio web www.kcdrc.org (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios de mediación. Le rogamos que lea atentamente esta política. Al acceder o utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando visita nuestro Sitio o utiliza nuestros servicios:

Información personal:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (para servicios adquiridos)
• Cualquier otra información que nos proporcione durante las interacciones (por ejemplo, a través de formularios de contacto o consultas de servicio)

Información no personal:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información sobre el dispositivo
• Páginas visitadas en el sitio
• Sitios web de referencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la sección 5 para más detalles)

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar y gestionar nuestros servicios de mediación
• Tramitar pagos por servicios
• Responder a las consultas y prestar asistencia al cliente
• Para enviarle actualizaciones, boletines y material promocional (puede darse de baja en cualquier momento).
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en función de sus comentarios y pautas de uso.
• Cumplir las obligaciones legales

3. Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros. Sin embargo, su información puede ser compartida con terceros y proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra organización y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, alojamiento de sitios web). 

Las mediaciones, conciliaciones, conversaciones facilitadas y negociaciones con el propósito de llegar a una resolución voluntaria a través del Centro de Resolución de Conflictos del Condado de King se llevan a cabo bajo la Ley Uniforme de Mediación RCW 7.07. Las comunicaciones realizadas con el fin de considerar, llevar a cabo, participar en, iniciar, continuar o volver a convocar esfuerzos para resolver conflictos son privilegiadas y confidenciales. 

4. 4. Conservación de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir las obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Estas tecnologías nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web, personalizar el contenido y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro Sitio.

6. Sus derechos y opciones

Como visitante de nuestro sitio o usuario de nuestros servicios, tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted; derecho a solicitar correcciones de cualquier información personal inexacta o incompleta; derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones; y derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en drcinfo@kcdrc.org.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros no gestionados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web de terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.

9. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años, y no recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Programa de mensajes de texto SMS

Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento, usted acepta recibir mensajes SMS/texto del Centro de Resolución de Disputas del Condado de King en relación con su cuenta, servicios, promociones u otra información relevante. La frecuencia de los mensajes puede variar en función de su interacción con nuestros servicios. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo del plan de su operador de telefonía móvil. Valoramos su privacidad. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o poniéndose en contacto directamente con el KCDRC. Después de darse de baja, es posible que reciba un último mensaje de confirmación. Si necesita ayuda, responda AYUDA a cualquier mensaje o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic en este enlace para enviarles un correo electrónico. Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para ninguna compra. Al participar en nuestro programa de SMS/mensajes de texto, usted acepta estos términos como parte de nuestras Condiciones de uso. 

 11. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de la página. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, póngase en contacto con nosotros en:

Dispute Resolution Center of King County
509 Olive Way, Suite 1664, Seattle WA 98101
drcinfo@kcdrc.org
206-443-9603 ext. 07

Gracias por confiar su información al Centro de Resolución de Disputas del Condado de King. Nos comprometemos a garantizar su privacidad a la vez que le proporcionamos valiosos servicios de mediación.

Legislación adicional y directrices éticas para el KCDRC

Legislación que regula los Centros de Resolución de Conflictos

El Centro de Resolución de Disputas del Condado de King es una organización privada sin ánimo de lucro 501(c)(3) autorizada por la legislación estatal local, Revised Code of Washington RCW 7.75, que orienta las actividades de los centros de resolución de disputas en Washington. Esta legislación estatal creó un mecanismo de financiación que permite a cada condado determinar la cuantía de un recargo que aplicar a determinadas tasas judiciales locales. Las ordenanzas 4.82.010 y 4.82.020 del condado de King determinan el importe del recargo que el condado de King aplicará a las tasas de presentación de demandas civiles de los tribunales locales de escasa cuantía y de distrito, que posteriormente se transfieren al DRC del condado de King. La DRC se rige por las Normas Modelo de Conducta para Mediadores y la Ley Uniforme de Mediación del Estado de Washington.

Directrices éticas

El Centro de Resolución de Disputas se rige por normas éticas que se pueden encontrar en las Normas Modelo de Conducta para Mediadores y en laLey Uniforme de Mediación del Estado de Washington . Todos los mediadores están obligados a adherirse a estas normas y el Centro de Resolución de Disputas imparte regularmente formación sobre estas directrices. La Ley Uniforme de Mediación, adoptada en 2005, garantiza a los clientes la confidencialidad y el privilegio en los procedimientos y documentos de mediación. Una excepción notable que no se considera confidencial es la revelación de la intención o el abuso o negligencia en curso de una persona vulnerable o la intención o admisión de un delito. Estas dos excepciones no son confidenciales y se comunicarán a las autoridades competentes.