Политика конфиденциальности и условия обслуживания KCDRC

Вступает в силу 1 января 2025 года

Центр разрешения споров округа Кинг ("мы", "наш" или "нас") ценит вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. В данной Политике конфиденциальности описано, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы заходите на наш веб-сайт www.kcdrc.org ("Сайт") и пользуетесь нашими услугами по посредничеству. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой. Заходя на наш сайт и пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами:

Личная информация:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Информация об оплате (для приобретенных услуг)
• Любая другая информация, которую вы предоставляете нам во время взаимодействия (например, через контактные формы или запросы на обслуживание).

Неличная информация:

• IP-адрес
• Тип браузера
• Информация об устройстве
• Страницы, посещенные на Сайте
• Ссылающиеся веб-сайты
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (см. раздел 5 для более подробной информации)

2. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную нами информацию в следующих целях:

• Для предоставления и управления нашими посредническими услугами
• Для обработки платежей за услуги
• Отвечать на запросы и обеспечивать поддержку клиентов
• Для отправки вам соответствующих обновлений, информационных бюллетеней и рекламных материалов (вы можете отказаться от рассылки в любое время)
• Чтобы улучшить наш сайт и услуги на основе ваших отзывов и моделей использования
• Для выполнения юридических обязательств

3. Обмен информацией

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию третьим лицам. Информация о мобильных устройствах не будет передаваться третьим лицам/партнерам в маркетинговых/рекламных целях. Все вышеперечисленные категории исключают данные и согласие отправителя текстовых сообщений; эта информация не будет передаваться третьим лицам. Однако ваша информация может быть передана сторонним поставщикам и провайдерам услуг, которые помогают нам управлять организацией и предоставлять услуги (например, процессоры платежей, хостинг веб-сайтов). 

Посредничество, примирение, беседы при содействии и переговоры с целью достижения добровольного урегулирования через Центр разрешения споров округа Кинг проводятся в соответствии с Единым законом о посредничестве RCW 7.07. Сообщения, сделанные с целью рассмотрения, проведения, участия, инициирования, продолжения или возобновления усилий по разрешению конфликта, являются конфиденциальными и привилегированными. 

4. Сохранение данных

Мы будем хранить вашу личную информацию столько, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте. Эти технологии помогают нам анализировать посещаемость сайта, адаптировать контент и улучшать наши услуги. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через настройки браузера, но, пожалуйста, обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность нашего Сайта.

6. Ваши права и выбор

Как посетитель нашего сайта или пользователь наших услуг, вы имеете право запросить копию имеющейся у нас личной информации о вас; право запросить исправление любой неточной или неполной личной информации; право запросить удаление вашей личной информации, за некоторыми исключениями; и право отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, следуя инструкциям по отказу от подписки, содержащимся в этих сообщениях, или связавшись с нами напрямую. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу drcinfo@kcdrc.org.

7. Безопасность

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

8. Ссылки на сайты третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, которые не управляются нами. Мы не несем ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или содержание этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности всех сторонних сайтов, которые вы посещаете.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем и не запрашиваем личную информацию у детей. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали личную информацию ребенка младше 13 лет, мы предпримем меры для скорейшего удаления этой информации.

10. Программа обмена SMS/текстовыми сообщениями

Указав номер своего мобильного телефона и поставив галочку в поле согласия, вы даете согласие на получение SMS/текстовых сообщений от Центра разрешения споров округа Кинг, касающихся вашего счета, услуг, рекламных акций и другой необходимой информации. Частота сообщений может меняться в зависимости от вашего взаимодействия с нашими услугами. В зависимости от тарифного плана вашего оператора мобильной связи могут применяться стандартные тарифы на отправку сообщений и передачу данных. Мы ценим вашу конфиденциальность. Вы можете отказаться от получения текстовых сообщений в любое время, ответив СТОП на любое сообщение или связавшись с KCDRC напрямую. После отказа вы можете получить последнее сообщение с подтверждением. Чтобы получить помощь, ответьте HELP на любое сообщение или свяжитесь с нашей службой поддержки, нажав на эту ссылку, чтобы отправить им электронное письмо. Ваше согласие на получение текстовых сообщений не является условием какой-либо покупки. Участвуя в нашей программе SMS/текстовых сообщений, вы соглашаетесь с этими условиями как с частью наших Условий использования. 

 11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы это сделаем, мы опубликуем пересмотренную политику на этой странице и обновим "Дату вступления в силу" в верхней части страницы. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться какими-либо правами в отношении вашей личной информации, свяжитесь с нами по адресу:

Центр разрешения споров округа Кинг
509 Olive Way, Suite 1664, Seattle WA 98101
drcinfo@kcdrc.org
206-443-9603 ext. 07

Благодарим вас за то, что вы доверяете Центру разрешения споров округа Кинг свою информацию. Мы стремимся обеспечить вашу конфиденциальность, предоставляя при этом ценные посреднические услуги.

Дополнительное законодательство и этические рекомендации для KCDRC

Этические принципы

Центр разрешения споров руководствуется этическими нормами, которые можно найти в Типовых стандартах поведения медиаторов иЕдином законе о медиации штата Вашингтон . Все медиаторы обязаны придерживаться этих стандартов, и Центр разрешения споров регулярно проводит обучение по этим принципам. Единый закон о медиации, принятый в 2005 году, гарантирует клиентам конфиденциальность и привилегированность процедуры медиации и документов. Одно заметное исключение, которое не считается конфиденциальным, - это раскрытие намерения или продолжающегося жестокого обращения с уязвимым лицом или пренебрежения им, а также намерения или признания в совершении преступления. Эти два исключения не являются конфиденциальными и будут доведены до сведения соответствующих органов.