Вежливость кажется старомодным понятием, однако, будучи членами сообщества альтернативного разрешения споров, мы понимаем ее полезность в нашем коммуникационном арсенале. Вежливость и непредвзятость - это зачастую лучший способ разрешения конфликтов и улучшения отношений. К сожалению, по мере углубления политического раскола и поляризации в нашем обществе недружелюбие распространяется, и оно проникает и в некоторые медиации.
В этом месяце повышение осведомленности о цивилизованности - один из способов, с помощью которого каждый из нас может внести свой вклад в развитие цивилизованности. Несмотря на то, что с момента публикации прошло 20 лет, книга П.М. Форни " Выбор цивилизованности: 25 правил обдуманного поведения " содержит уроки, которые актуальны и сегодня. На протяжении всей книги Форни обсуждает правила поведения, которые помогут нам наладить контакт, делать правильные вещи друг для друга и быть полезным членом общества. Каждое из 25 правил - это руководство по цивилизованному поведению в личных и профессиональных отношениях. Хотя эти правила могут показаться здравым смыслом, очевидно, что для достижения успеха необходимо помнить о них. Вести себя вежливо - это так же просто, как найти время остановиться и подумать, прежде чем действовать.
Поскольку мы начинаем месяц, посвященный повышению уровня цивилизованности, вот 25 правил от доктора Форни:
- Будьте внимательны.
- Признавайте заслуги других.
- Думайте о лучшем.
- Хорошо слушать.
- Будьте инклюзивными.
- Говорите любезно.
- Не говорите плохого.
- Принимайте и воздавайте хвалу.
- Уважайте даже тонкое "нет".
- Уважайте мнения других.
- Mind Your Body.
- Будьте покладисты.
- Не шумите (и откройте для себя тишину).
- Уважайте время других людей.
- Уважайте чужое пространство.
- Извиняйтесь искренне и обдуманно.
- Утверждайте себя.
- Избегайте личных вопросов.
- Заботьтесь о своих гостях.
- Будьте внимательным гостем.
- Подумайте дважды, прежде чем просить об одолжениях.
- Воздержитесь от пустых жалоб.
- Дайте конструктивную критику.
- Уважайте окружающую среду и бережно относитесь к животным.
- Не перекладывайте ответственность и вину.